故障现象：朋友单位的电脑最近进行升级，换上了一批微星MS-6309NL100主板，这种主板集成有AC'97声卡，但是在安装Win98系统以后，发现所有机器都不能正常发声。
故障分析：在桌面任务栏中有代表声音的“小喇叭”，点击也能进行正常的音量控制，只是音箱不能发声（由于此前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能）。笔者打开“设备管理器”，看到“声音、视频和游戏控制器”中的“Soundmax Integrated Digital Audio”并没有黄色惊叹号，在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“属性”资源项中也没有中断冲突，“常规”项显示此设备当前工作正常。通过询问朋友得知，由于这些机器都没有光驱，驱动程序是通过读取服务器上共享光驱中的声卡驱动文件夹\sound\adi\soundMAX\188X\win95，并复制到本地硬盘，再执行文件夹里的setup.exe进行安装。对照主板观察发现，此款主板并非使用188X系列的软声卡，而是采用VIA自己的AC'97声卡，看来音箱不出声是由于声卡驱动安装错误造成的。
故障解决：笔者在“设备管理器”中删除“Soundmax Integrated Digital Audio”项，重启机器，把主板附带的驱动光盘放入光驱中，光盘自动运行，在第二项中显示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，点击进入声卡驱动安装界面，随后系统提示：板载声卡已经禁用，请在BIOS中重新设置。进入BIOS，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一项，设置为“Enabled”，看来是Win98在谎报军情。再次进入系统，在设备管理器中打开“Soundmax Integrated Digital Adio”的“属性”项，选择“驱动程序”里的“升级驱动程序”，在“升级设备驱动程序向导”，选择“显示指定位置的所有驱动程序列表，以便可从列表中选择所需的驱动程序”，点“下一步”，选择“从软盘安装”，浏览驱动程序位置：\sound\via\\MVP4\win98se，终于发现“VIA AV97 Audio ControllerWDM ”，点“下一步”后，系统警告：所选驱动程序不是专为选定硬件设计的，可能无法正常运行……选择“是”，安装完成以后重新启动机器，熟悉的Win98启动声音终于从音箱中传了出来。进入“设备管理器”，在“声音、视频和游戏控制器”中，出现了“VIA AC97 Audio ControllerWDM ”项，这才是真正的VIA AC'97声音设备。使用同样办法，所有机器都顺利装上了正确的驱动，故障解除。
编辑点评：虽然都是使用板载AC'97的软声卡，但Intel、VIA以及SIS等并不相同，所以驱动程序也就不一样。如果选择了错误的声卡驱动程序，在任务栏上也可能显示“小喇叭”图标，但会出现无法出声的情况。而现在的主板附带的光盘中一般都有多种芯片组及声卡驱动，在安装时，我们一定要按照提示选择安装正确的驱动程序。
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