到今天为止,棋牌休闲类游戏市场上的竞争仍然是以增量用户的争夺为主。作为新贵的QQ游戏用一年的时间发展到了75万在线的规模,然而其最大的竞争对手联众却并未出现预料中的在线人数下降,这种现象表明:在过去的12个月里,这个市场的总体规模已经迅速的膨胀了许多。当然,联众的持平只能说是一种表面现象,因为从市场份额的角度来看,联众正在大踏步的损失掉市场份额。
在QQ游戏的飞速增长告一段落之前,这个市场的竞争仍然不会太激烈。然而世界上从来就不存在永远单边上涨的牛市。在市场规模的膨胀期结束之后,接下来的竞争无疑将是对存量市场的厮杀。那时候,目前这种井水不犯河水、彼此相安无事的局面肯定会被完全打破,竞争的激烈程度将被迅速激化,必然的,也就有许多有趣的事情发生。
而作为新科老大的QQ游戏,将用何种手段置自己的头号竞争对手——联众于死地呢?让我们看一看在企鹅的“阴谋神经中枢”里,隐藏了哪些有意思的手段。
阴谋一:智能化的“策反”说客
让我们来分析一下腾讯所面临的市场局面:无论是联众、边锋、中游还是新浪iGame,其有效用户几乎100%都暴露在QQ的活跃用户覆盖范围内。对腾讯来说,如果能够把QQ用户里的联众、边锋等的有效用户“策反”成为自己QQ游戏的有效用户,那么就基本上完成了对于竞争对手的歼灭战。可是,具体应当如何操作呢?
QQ很可能采取一种针对性极强的智能化营销手段。具体来说,就是一个内置在新版QQ程序当中的“策反”系统:首先检测目标PC上竞争对手程序的安装/使用情况,然后针对这部分高价值目标采取“精确打击”的手段,利用特定的广告信息、试玩提示等等手段,对用户群实施转化。举个例子:假如您的PC上同时安装了QQ和联众游戏,则QQ很可能会在后台检测联众程序的使用频率,对于联众的铁杆用户,QQ就会经常性的弹出一个蛊惑性的试玩广告,宣传QQ游戏的种种优点,然后只要你一按下“试玩”的窗口,就自动进入到QQ游戏的界面当中去。当然,程序会自动的监控广告效果,等到联众的使用频率降低到一定程度、或者干脆被删除掉之后,QQ也会适时的结束此次“策反”,“说客”从此销声匿迹。
由于针对性非常强,因此这将是一种杀伤力很大的营销方式。使用得当的话,很可能会出现立竿见影的效果。而可能存在的问题主要是在法律及隐私权方面。由于国内目前尚未出台系统的反垄断法规,因此腾讯不太可能因此遭到严重的指控,而在隐私权方面必然存在的争议,则需要通过各类公关手段进行妥善解决。
方法是狠毒的,效果是明确的,争议是不可避免的。至于这样的一幕是否会出现?别问我,问QQ去。
阴谋二:坚壁清野的消耗战
另外的一种阴谋则是针对销售终端——具体来说就是针对网吧的。通过自身的Esales系统,推行一个“QQ ready”的授权网吧认证计划。也就是说,如果网吧保证能够在PC上只安装QQ游戏一个休闲类游戏平台,那么网吧的老板或者管理员就可以通过esales系统获得某种额外的返点奖励政策。譬如说,如果你的网吧里只有QQ游戏,没有联众没有边锋没有中游也没有iGame,那么网吧内的QQ游戏每玩一个小时,作为老板或管理员的你就可以获得一定的积分,积分达到一定数值之后就可以兑换现金或奖品。当然,这样的坚壁清野式的竞争方式也有可能引起很大的争议,那么也可以考虑分步走的方针:首先从给网吧的管理员以积分开始(根据网吧内QQ游戏的时长),进而如果管理员同意删除竞争性产品,则将奖励额外的积分等。另外,如果esales系统的销售规模较高,那么给予适当的返点优惠也是很好的策略。总之,基本目标就是要在客流量大的网吧PC里“消灭”竞争对手的客户端,来个坚壁清野。
当然,这种方式的实施是需要技术上给予充分配合的。不过之前《凯旋》市场营销过程当中,类似的模式就曾经发挥效果。如果有比较充裕的预算、良好的技术支持附之以周密的执行步骤,就有可能给竞争对手造成比较大的打击了。
阴谋三:新版本的传销哲学
传销的本质当然是人传人,最原始却也最有效。在新版的QQ当中,已经引入了根据QQ在线时长进行累积的积分系统,从中可以很容易的看出你的QQ好友里面谁在线时间更长、谁在线时间较短。如果将类似的方式加以扩展的话,当然也可以根据用户在QQ游戏当中的活跃程度,标识出“菜鸟”、“初级”、“高级”等不同积分等级的玩家——这时候,一个大搞“传销”的机会就出现了:针对所有的QQ用户,发起“新手挑战”活动:作为QQ玩家,你只需寻找好友列表当中那些游戏等级为零的“菜鸟”,然后邀请其与自己进行游戏,待发展的菜鸟达到一定数量之后,就可以获得某种额外的奖品。当然,这种模式本质上与传销无异,利用多数人都无法拒绝熟人的邀请这一心理定势,针对那些非玩家和准玩家,发动一场群众性的普及风暴,迅速的把产品推广开来。
这个方法的问题一是技术支持,二是用户的接受程度。譬如说,会不会有很多用户被一大堆的对战邀请搞的不厌其烦呢?似乎应当给出某种针对性的解决方法来才不至于失去用户的好感。不过相对于前面的两大招数,这种方式无疑是文明的多了,属于比较光明正大的“良性”营销手段。
实际上,以上三大“阴谋”并非只针对联众一家。同样的方法完全可以用在对付边锋、浩方、中游、iGame甚至是盛大的泡泡堂当中。需要指出的是,以上所述这些手段,大多数并非今天或者明天就会出现在现实世界里。作为恶性竞争手段,以上的阴谋一、二大概只有当市场竞争异常激烈、甚至到“惨烈”的程度时才会被大规模的使用。然而一旦这类手段出现,那就意味着必然会有人被淘汰,最终退出市场。谁会成为牺牲者,谁又会笑到最后?暂时,一切难以预料。
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