早上刚刚上班，就接到单位财务处的电话，说他们处室的票据打印机不能正常工作了。接到电话后，立即风风火火地奔赴事故现场，简单地听了同事的一番叙述后，笔者动手对票据打印机进行了现场测试，测试结果发现其实并不是多大的事故，实际上就是打印机输出的效果与打印预览效果不完全一致。
仔细对现场进行了一番勘察后，笔者看到财务处使用的票据打印机是富士通公司的8300平推系列打印机，与该打印机直接相连的是一台联想启天4800型号的计算机。听同事说，以前是一台EPSON公司的LQ-1600K打印机与该计算机相连的，而且该打印机一直能够正常打印材料，后来由于着急需要打印票据，所以将LQ-1600K打印机从这台计算机中拔了下来，并将8300平推票据打印机连接到了这台计算机上，并且该型号的打印机在单独工作时也很正常，打印预览效果和实际输出效果基本一致。
后来，为了能同时将票据打印机与LQ-1600K打印机发挥作用，财务处特地请电脑公司的专业技术人员安装了一个并口共享连接器，这样就能把两台不同型号的打印机同时连接到同一台计算机中了；当时经过技术人员的设置和调试，两台打印机可以共享进行同时工作，而且工作也很正常。但没有多长时间，就出现了本文开始提到的故障现象了，而且在使用票据打印机打印票据时，还偶尔出现表格被拆分开来、文字排版混乱等故障现象，可是LQ-1600K打印机在打印各种文字材料和表格时，一直很正常。
根据上面的故障现象，笔者先是对安装在系统中的应用程序进行了检查，看看Word或Excel之类的应用程序是不是有问题，但实际测试结果证明打印故障与应用程序无关。那会不是打印并口共享连接器“惹”的祸呢？为了验证自己的猜想，笔者将并口共享连接器暂时从计算机中拔了下来，然后又将票据打印机直接连接到计算机的并行端口中，但这一次票据打印机竟然也不能准确地将文档打印出来了，而且打印效果还出现了很大的偏差。考虑到票据打印机以前单独工作时可以进行正常打印，现在不能准确打印是不是由于打印设置发生了变化呢？
为此，笔者重新启动了一下计算机系统，然后进入到系统的BIOS参数设置界面，并在该界面中将打印并口的工作模式挨个进行了设置测试，可是这样的努力并没有换来任何效果。之后，笔者又在Windows系统界面中打开打印机属性设置窗口，并在该窗口中取消打印机的双向打印功能，然后又对打印机的驱动程序进行了检查；检查后发现目前计算机系统中只有一个打印机的驱动程序，而票据打印机的驱动程序根本就没有找到。这时，同事在一旁提醒笔者说，LQ-1600K打印机的驱动程序与票据打印机的驱动程序好象是通用的，因此为了图省事，平时就一直使用一个打印机驱动程序，要使用不同打印机时只需要通过打印并口共享连接器进行切换就可以了。
笔者估计这则打印故障很有可能是打印机驱动程序不完全兼容引起的，为此笔者向同事索要票据打印机的原配驱动程序，可同事说票据打印机的驱动安装光盘很早就找不到了，以前电脑公司的人帮他们安装打印机时也是使用的LQ-1600K打印机驱动程序来替代的；笔者不放心，又特地打电话询问电脑公司的工作人员，他们说那台票据打印机的驱动程序的确可以用LQ-1600K打印机驱动程序来替代，并且他们当时就是这样安装票据打印机的，而且当时测试时打印机工作也是很正常的。
既然上面两种打印机的驱动程序通用性已经被证实，那还会是什么原因导致这两台打印机不能同时工作呢？会不是驱动程序并不完全通用，从而导致上次测试时打印机能够正常工作，过了一段时间后又不能正常工作了呢？于是笔者一不做、二不休，准备在本地计算机系统中重新添加一个打印机，来测试一下驱动程序的通用性；同事发现笔者要重新添加打印机，忙提醒笔者说千万不要将原先的驱动程序删除掉，毕竟这两台打印机中有一台打印机是工作正常的。笔者马上回答他说，我只是在本地计算机中重新添加了一个新的EPSON打印驱动，并没有将原先的打印驱动程序删除掉。
同事听了笔者的叙述后，立即拿出了一个1600K-III的原配驱动程序，并告诉笔者说这是他们处室刚刚才配的；这时，笔者才发现安装在计算机中的LQ-1600K打印机驱动程序也是1600K-III的原配驱动程序。按照道理来说，最新版本的原配驱动程序当然可以让打印机工作稳定性更好，不过这样的新版驱动程序很有可能与以前的旧设备不能完好地兼容；考虑到这一点，笔者打算使用Windows系统内置的LQ-1600K驱动程序，果然不出所料，当笔者安装好了1600K驱动程序后，分别将上面两台打印机连接到计算机中进行打印测试，发现这两台打印机又能独立工作了；更为奇怪的是，当把打印并口共享连接器重新安装好，并通过该设备将两台打印机同时连接到计算机中后，这两台打印机也能同时工作了，并且打印出来的效果也不象以前那样变形了。
很明显，两台打印机不能同时工作的故障就是由于打印机驱动程序引起的；根据上面的故障排除过程，笔者总结认为打印机在与计算机相连并进行工作时，往往需要进行几次信息翻译转换过程，一旦我们向打印机发出打印命令后，打印机的驱动程序就会自动把应用程序中编辑的目标文档内容转换成特有的信息格式，然后通过打印机连接线缆传输到打印机控制器那里，打印控制器一旦收到打印用户发来的具体信号后，内部的工作电路又会将打印信号自动转换成打印控制电路可以识别的特殊信息。要是我们不小心选用了错误的打印驱动程序时，那么目标文档内容在经过多次错误的格式转换之后，自然就不能打印出准确的结果出来，要是打印机的型号与驱动程序的型号不一样的话，那么打印机有可能根本就不工作。
对于本文的故障现象来说，由于LQ-1600K打印机与1600K-III打印驱动程序是同一个系列的，因此LQ-1600K打印机虽然没有使用对应型号的原配驱动程序，但同一型号的驱动程序仍然可以保证LQ-1600K打印机能正常工作，而票据打印机由于型号不一样自然也就不能正常进行打印操作了。
小提示：为保证让打印机正常工作，我们在安装打印机驱动程序时，一般情况下先考虑选用随机配备的原装驱动程序，毕竟这种程序无论在兼容性与稳定性方面，都已经得到生产厂商的检测通过；当然我们也不能对原装打印驱动程序绝对迷信，毕竟有的原装打印驱动程序在版本上已经太旧，如果这种程序安装在新操作系统环境下的话，可能无法通过Windows系统的数字认证，这样我们就有可能无法在新操作系统下安装旧打印机设备，为了解决这种现象，我们此时就可以考虑到网上寻找与该旧打印机型号一致的最新版本的打印驱动程序，说不定这样反而能使旧打印机设备在新系统环境下运行正常。此外，还有一点需要提醒大家的是，那就是在安装打印机时，尽量不要和其他设备一起安装，如果确实需要集中安装的话，那也最好是每安装一个设备，就重新启动一下计算机系统，不然的话打印机和其他设备一起混合安装时，打印机甚至计算机系统在日后运行时有可能发生莫名其妙的故障现象。
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