消费者与JS的斗争是一个永恒的话题,二者就像矛盾的对立面一样,站在“价值天平”的两端。在利益的促使下,JS们费尽心机的榨取每一件商品的“剩余价值”;同样又是在利益的促使下,消费者们绞尽脑汁地降低自己的购买花销。于是,一轮又一轮的“经典画面”出现在大大小小的卖场中,伴随着IT的车轮滚滚向前。
又是一年3.15,笔者写下此文,不敢说能彻底缓解这个即对立又统一的矛盾,只寄希望于天下能少几个“郁闷买本人”。
新机中的猫腻
1、以次充好——话说样品机
当人们走进电脑城的笔记本专卖店里,首先映入眼帘的自然是一排排摆放整齐、崭新漂亮的样机。这类样机大多全天候运转,或是播放影片,或是运行游戏。除此之外,它们还要忍受着来访顾客的百般“拿捏”。碰到一般的用户也就罢了,顶多是敲敲键盘,摸摸鼠标;若是碰到不懂装懂之人,整机难免损耗甚至遭到暴力操作。笔者曾见过一位客户用手直接抓住液晶屏将本本抬起来“欣赏”,不敢说屏幕就此报废,但至少也受到了致命损伤;另外我们知道,一块新电池最好是将其充放电三次来激活其性能,然而对于样品机的新电池,JS向来是没放光就充,没充满就放,其性能和寿命均受到了一定的影响。对于这类样品机,出货量大的商家们到是可以经常更换,不至于令其太过于陈旧。但对于那些“炒货”的商家而言可就没有这个实力,也许他们从上家拿来的本身就是样品机。反正售价一样,最终还是要落到消费者手中。
没关系,外壳脏了可以擦、系统坏了可以装、大不了拿保鲜纸将机身裹着,使其看起来更新一些、实在解决不了的就干脆便宜一二百元出售好了,购买者中总有喜欢贪小便宜的。
提示:全新,即拥有产品出厂时的完整状态。包括预装操作系统,历史工作时间等。我们付出了全新产品的价值,就应当享受到全新产品的应有状态,特别是全新所带给我们的心里和使用享受(当你发现新买笔记本的键盘上泛着油光时,或是电池已经充过好几次时,心里一定不舒服)。因此在选购时请尽量要求“开箱验机”,从而避免买到这类“准全新机”。
2、偷梁换柱——话说原装配件
(IBM原装内存):
原装配件,意味着高品质和高价格。随便走访几个网络交易平台便会发现,那里有许多品牌笔记本的原装配件在叫卖着,尽管其价值不菲,但购买者仍趋之若鹜,除了品质上的保证外,想必人们都希望自己的本本能够“名副其实”(尤其是IBM ThinkPad笔记本为甚)
JS们自然不傻,既然原装货这么好卖,那就收集一些好了。于是,许多新笔记本的原装内存、原装硬盘等就被换下,成批的销给下家。况且许多客户买了新本本之后要求升级,这时还可以冠冕堂皇地以原装为名定上高价。万一客户要是发现自己的原装配件被掉包了怎么办?不怕的!在拆卸硬盘、内存所需要拧下螺丝的部位帖上标签,并郑重声明一番:“如该标签撕毁便拒保云云”。
(Windows COA标签):
一个用来制作“刷号机”的Windows COA标签能卖350元,已成为众人皆知的秘密。这也就是为什么市面上绝大多数水货笔记本(主要是IBM ThinkPad)都撕去了COA标签的原因。但从目前的情况来看,许多行货笔记本也未能幸免。要知道高价的行货笔记本,有相当一部分的高价因素是来自于保修。自从“刷号机”的出现,COA标签成为了鉴别真假的唯一工具。换句话说,如果一台真行货的笔记本丢失了COA标签,厂商便会拒保,至少目前IBM是这么干的。所以最终欲哭无泪的还是用户。
(IBM原装配件上的FRU号):
提示:原装配件的调换所带给消费者的不仅仅是经济上的损失,这将影响到笔记本的性能、稳定性甚至是保修。一般品牌笔记本的原装配件都会有相应的标示(例如IBM品牌的原装配件上都有FRU号),选购时一定要仔细检查。
3、分清水货——选购基本功
鉴于本文的定位,有关水货笔记本的情况笔者就不再详谈。可以肯定的是,在未来很长的一段时期内,水货将与行货并存,直至厂商们完成对国内市场的正确定位。
接下来看看如何分辨水货笔记本。以一台型号为TYPE 2647-4MC的T23为例,其中2647是机型(Machine Type),4MC是模型(Model)。模型中的最后一个字母(如本例中的C)代表该机型专属的市场范围,目前已知的有C-中国大陆、H-香港、T-台湾、A-东南亚(如马来西亚、新加坡等)、U-美国、J-日本等。一般情况下,若Model的最后一位不是C或Model中不含C(部分行货机型中也有CC1的Model存在),即可确定为水货机型。
(行货ThinkPad笔记本的机身序列号):
提示:一般情况下,JS是不敢以行货价卖水货本的(除非碰到了超级菜鸟并且售出后没有任何后顾之忧的情况)。但鉴于水货与行货的巨额差价,JS很可能会拿行货的售价来对比从而提高水货的售价,而且这一招应付菜鸟屡试屡灵。因此正确的分辨水货笔记本也是选购前的必修课。
4、警惕刷号机——从容面对骨灰级JS
选择行货、选择服务;选择水货、选择经济。然而IBM刷号机的出现却彻底打破了这一选择平衡。所谓刷号机,是不法商家,为了牟取行货与水货巨大价格差为利润,将水货产品,改写其机器序列号(包括主机BIOS内序列号)为行货序列号,再将配件、包装、保修卡等相关资料或标签换为翻印的行货产品的配件、包装、保修卡和资料。经过这一番改造,这台水货机就成了在外观上和行货一模一样“行货机”了!
别指望这台“行货机”能得到行货产品的待遇,因为机器在送“蓝快”(IBM在中国地区负责维修及售后服务的机构)检测时,要核对机身背面的COA(微软产品授权许可Certificate Of Authenticity)号和主机序列号,如果对不上,IBM公司会拒绝为这台机器提供任何服务。
提示:刷号机的包装,配件,保修卡等随机物品被翻印的十分逼真,主观上普通用户无法辨别出来。目前最为有效的办法是将COA号和主机序列号送与蓝快检测(可打800-810-1818-5070报号查询)由于微软制造此标签具有很高的防伪特性,而且本身的OEM序列号难以破解。而IBM ThinkPad笔记本电脑在出厂时,均已纪录COA所对应的机型的相关资料,可以通过查询COA的数据对应的机型来确定此标签是否属于该机型。因此购机时通过查验COA和主机序列号的相符性,在一定程度上可以避免用户买到刷号机的可能!
二手机中的猫腻
从目前的情况来看,二手笔记本市场是一个蓬勃发展的市场,已具备了一定的规模。但由于缺乏相关的市场定位和法律约束,二手笔记本中的猫腻要远远多于新笔记本,利润也是最高的。我们总能隔三差五的看到二手笔记本购买者的哭诉和抱怨,想必也就是这个原因。
先来看看二手笔记本的来源。首先是进口电子垃圾中的笔记本,在一些沿海地区,大批电子垃圾到岸后,由批发商进行分拣,将其中的有价值的笔记本挑出来,并对其中的一些做拼装修复后,批发出来;其二就是走私的二手笔记本,这是目前最为多见的。一些国外大公司淘汰下来的或者是笔记本商的样品机,库存机,通过香港一些专业公司的相关途径,进口入关,在广东等地进行分拣,分类,然后按成色定价发出;其三是国家允许的可被再次利用的进口二手笔记本,大部分是原厂翻新机,在这方面国家有明文的规定,对机器的配置,成色都有一定的标准,质量最为可靠;最后则是因为各种原因流入市场的二手笔记本,主要是国内用户(包括个人和企业)升级下来的二手产品。
1、翻新机、拼装机
我们在二手交易场所经常会碰到“成色”这一概念,成色好,意味着能以更高的价格出售。出于这一相同目的,无论是笔记本厂商还是JS都有自己专门的“翻新工作团队”,于是就有了“原厂翻新机”和“JS翻新机”这两个不同性质的概念。
(正规的原厂翻新场所)
(IBM原厂翻新机,机身背面有相应标示)
哪怕技术再强大、经验再丰富的笔记本厂商也无法保证其产品完美无缺,因此总会有一些“问题机型”被厂商召回加以维修、改进后售出, 这类机器大多十分便宜,而且在质量上并没有什么问题,唯一的不足就是保修偏短而已。这是标准的“原厂翻新机”。但是“JS翻新机”就不同了。其翻新过程既没有组装流程的指导,也缺乏相关材料和工具,这类手工作坊“生产”出来的产品,你敢用吗?
笔记本电脑的设计已日渐模块化,兼容化,这是一个不争的事实。正因为如此,一台二手笔记本的拼装已越来越简单。大到主板、液晶屏,小到键盘、光驱,几乎每一款热销机型,JS总能搞到大量配件进行组装,其质量同翻新机一样,不得不叫人担忧。
提示:二手笔记本中,翻新机和翻修机是最让人头疼的。人们出于经济方面的考虑,希望买到的是一台真正被淘汰下来的二手笔记本。但就市场情况来看,二手笔记本所出现的问题大多是在机器本身质量上。网上有很多关于二手笔记本造假方面的文章,由于篇幅关系,笔者就不将各配件的作假方法一一列举了。上面所叙述的均为现象,只要细心留意并挖掘,一定能看清其背后的本质。
2、可笑的P4笔记本电脑
不知时候开始,全国许多城市均出现了“街头笔记本贩卖者”,他们大多抱着一台厚重的老机型,向迎面而来的过往路人兜售:“要奔腾四笔记本吗?256MB内存、40GB硬盘”。而开价仅为2000~4000元。
来看看这些所谓的P4笔记本吧,首先是骗子们心目中的Windows XP。
也许是Intel专门给骗子们OEM的处理器吧,反正笔者没见过2.1GHz的P4-M。
所谓的40G硬盘,也都是拿软件修改的。稍有计算机知识的都知道,FAT磁盘格式根本无法支持10G容量。
提示:尽管手段愚蠢,方法低劣。可这类骗子的屡屡出现,从一个侧面也反映出受骗人数的确不少。除了相关计算机知识的缺乏,人们贪图便宜的心理也令骗子们频繁得手。在此笔者只想重申:二手笔记本的选购同其他商品一样,一定要牢记“一分钱一分货”的道理,切记因小失大。
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(出处:http://www.sheup.com)
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