系统的资源管理器窗口中，找到系统配置文件config.sys，然后用文本编辑器打开该文件，删除该文件中的实模式驱动程序，并重新保存；接着打开“控制面板”操作窗口，用鼠标依次单击“系统”/“性能”/“文件系统”图标，在弹出的“文件系统属性”对话框中选择“疑难解答”标签，在该标签下取消“禁用32位保护模式的磁盘驱动程序”复选框中的勾号。如果我们发现该标签下的指定选项本来就没有被选取，则说明系统中的32位磁盘驱动程序已经丢失或出现故障，那么我们可以按照如下的操作步骤来解决：首先在打开的“控制面板”操作窗口中，用鼠标依次单击“系统”/“设备管理器”/“系统设备”/“即插即用BIOS”，然后用鼠标选取“删除”按钮，并选择重新启动计算机。接下来系统将自动运行“添加新硬件向导”，并重新为检测到的硬件安装驱动程序，包括硬盘、软驱和光驱，从而可以恢复磁盘的32位工作模式。不过，笔者在这里需要提醒大家的是，为新硬件安装驱动程序时需要Windows9x的安装光盘，但此时系统不会自动支持光驱的，这就要求我们用户自己必须通过手工的方式来配置好Config.sys和Autoexec bat文件，在这些系统文件中加入光驱的驱动程序，或者事先把Windows9x系统源程序直接复制到计算机中的硬盘上。最后重新启动计算机，上述的设置才能生效。依次单击“系统”/“设备管理器”/“系统设备”/“PCI Bus”/“属性”/“设置”/“设备列举”/“使用硬件”。如果选定“使用硬件”之后某些设备无法正常工作，则可选择“使用BIOS”，但它有可能导致系统或设备停止响应。另外要注意，设置好以后必须在重新启动系统后才能发挥作用。
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