机器配置：这是一台比较老的机器，同创品品牌机，CPU为PMMX200，内存为32MEDO，硬盘为4.3G，操作系统为WIN95。
故障现象：客户打电话过来反映，他的电脑的光驱图标找不到了，无法使用光盘。
对于光驱图标丢失，多数是因为在使用过程中，安装虚拟光驱，或者无意中将光驱屏蔽造成的。解决的方法也不是很难，认真查出原因就行了。我接到电话后，因为是关系客户，马上就赶过去。
故障排除
第一步：打开电脑，果真在桌面上找不到熟悉的光驱图标。询问客户有没有拆过主机，客户说没有。由此可分析因人为的误安装造成的连线错误，没接电源线的可能性没有。
第二步：因为有过光驱老化损坏，导致系统不能正常启动，系统速度过慢，光驱无规律丢失的故障，必须首先排除是否属于光驱自身的原因。
两种办法
1.拆下光驱，把光驱挂在别的机器上，看是否能够找到光驱，正常读盘。
2.使用WIN98的启动软盘启动系统，加载光驱，检查光驱在MSDOS下是否能够找到并正常读盘。
结果该例故障的光驱经检查是正常的，没有任何问题。
第三步：单击选“我的电脑“，击右键选属性，杳看设备管理器，根本没有发现光驱设备，更不要说考虑其“DMA”属性了。再打开硬盘控制器，发现硬盘控制器的主从IDE接口前各有一个黄色的“！”号，说明IDE接口有问题。接下来查看其属性，系统只说明不能正常工作，没提示有冲突或其他什么错误。会不会是客户在按装某个驱动程序时造成了硬盘控制器驱动程序安装错误呢？于是删除硬盘控制器下的设置，但此时会现死机，只有通过“RESET”才重新启动。系统在发现新硬件后，根据提示自动安装完设备新设备驱动后，再查看设备管理器，和原来一样，还是都有一个黄色的“！“号。由此可以分析不象是驱动程序的原因，难道是硬件坏了？这到底是什么原因呢？
第四步：因为CMOS的IDE控制器里有模式选择，那就查一下吧？进入CMOS设置，发现里面的IDE控制模式为AUTO，这不会有问题的。
第五步：进入MS-DOS模式，在“C：>”提示符下输入“SET”后回车，查看“LASTDRIVER＝？”项，发现没有该项内容，说明光驱的丢失不是因为驱动器盘符设置过小所致。
第六步：难道会是谁人为的在注册表里面屏蔽了光驱？杳看注册表，也发现没有屏蔽。这麻烦可大了。
第七步：难道是光驱坏了？在正常情况下使用，没有过电压，没有意外，好好的光驱也不会以容易坏吧？是不是系统被破坏了？装一下WIN98试试。结果把系统安装正常后，发现仍然没有光驱。
通过上面逐步排查基本可以确定光驱的丢失不是软件的问题，很有可能是因为硬件的损坏造成的。
第八步：搬出机箱，检查发现没有拆过的迹像。因为机器有很长时间没有使用，里面积了很多灰尘。在以前的维修中，有时主板点不亮，内存报警，显卡报警都是因为灰尘过多导致接触不良所致。这会不会也是因为灰尘过多呢？我使用小毛刷，将机箱内，主板各部分的积尘小心去除后，再加电试机，结果故障依旧，还是没有光驱。
第九步：实在没办法，死马当活马医吧！我抱着试试看的态度，将硬盘和光驱的接口互换，再加电试机，结果发现在没换之前从开机到进入WIN98要60多秒，而现在只要不到40秒，黑屏那段时间现在只要两三秒，原来要十多秒。接下来打开我的电脑，光驱终于出现了。这到底是什么原因造成的呢？为了进一步证明，我又把光驱和硬盘换回原样，再次启动，光驱又没有了。
结论：该例光驱丢失的故障比较特殊，在我从事电脑维修多年的经历中，此故障也只遇到一次，综上分析，可以判断该故障应该是主板的IDE控制器老化所致，具体的原因还不得知。如果大家知道原因的话，恳请告知！
（出处：http://www.sheup.com）