这么多年来，Modem一直是家用网络接入设备的首选。虽然近两年ADSL、ISDN等其他的接入方法不断出现，但是Modem因为价格便宜、接入方便等原因依然占有很大的份额。但是Modem在使用中的问题也是比较多的，其实绝大多数的故障都可以通过软的方法排除。希望以下的几个例子能够起到抛砖引玉的作用。
上网总是掉线
现在网络生活越来越丰富了，特别是各种线上游戏的推出，极大地调动了大众上网的积极性。做为一名网络游戏的玩家，最怕遇到的就是掉线了。在游戏世界中，正在除强扶弱的时候，网络却突然莫名其妙地被切断，等好不容易重新上线，发现自己早已经被坏人杀掉了，真是可悲。仔细分析一下，Modem掉线有以下几种原因：其一，电话线路有问题。由于数据通信对线路的质量要求要比语音通信高，所以当电话线路有问题就会影响线路质量而容易产生掉线，接电话线的时候一定要注意话线“只可顺接，不可逆接”的原则；其二，当在开通双线的电路线路上有电话进来的时候，Modem会因电流突变的冲击而中断，而且如果同一条电话线同时连接了传真机等其它外设，也会对通讯线路产生影响；其三，当数据终端机就绪(DTR)信号暂时无效，或是ATR持续无信号时间超过Modem默认值，也会引起掉线；其四，Modem本身的质量以及Modem的兼容性问题也可能引起掉线。
外置 Modem检测不到
这个问题虽然比较少见，但是却很麻烦。出现这个问题笔者分析大致有四种情况：其一，主板没有将BIOS中的COM端口打开。解决方法是，重启电脑按住Del键进入BIOS设置，将Integrated Peripherals 菜单中Onboard Serial Port 2选项由“Disabled”改为“Auto”即可。其二，如果排除了BIOS设置问题，那可能是主板的COM端口损坏造成的。解决方法是让主板厂商修理。其三，如果是早期的AT结构主板出现此故障，则可能是由于COM端口与主板之间的连线出现了问题。
Modem无法进行拨号
这有三种可能：其一，用户没有在控制面板的网络选项中添加拨号网络适配器,或拨号网络适配器被意外删除。解决的方法是重新安装Modem驱动程序。其二，Modem驱动程序选择不正确，例如安装过两个以上的Modem驱动程序，系统就不能正确识别哪个才是当前正在使用的Modem，从而导致不能正确拨号。解决方法是将多余的驱动程序删除并指定系统当前的驱动程序即可。
（出处：http://www.sheup.com）