PC出了故障，维修是顺理成章的事情。但国内新兴起的维修行业还没有形成透明并统一的收费标准。由于故障鉴定、零件、人工等存在争议，消费者很容易在维修过程中被收取过高的费用。
调查显示，2003年中国的PC销售量增长了10.4%，达到1330万台，约占亚太地区计算机销售总量的一半。几年来的高速增长，让国内计算机的拥有量几乎走到了世界前列，而如此多的计算机也将带动其它行业的发展，计算机维修就是典型的一例，从最近的数据来看，占据市场份额约40%以上的兼容机，因其质量保证只能按照计算机配件保修规定执行，既如果故障出现在售出后的第8日至第15日内，消费者可选择换货或者修理。而三个月包换或者一年的免费维修只能由厂家自己去执行。因此，很多消费者必须面对保修期外如何修理配件的事实。此时，那些散布在各大电子卖场和大街上的小门脸就成了他们的选择对象。然而，由于很多消费者对故障原因并不了解，因此很容易在维修过程中形成任人宰割的被动局面。
乱收费披上高科技外衣
一位从事维修工作多年的店员透露，利用消费者计算机硬件水平有限，为没必要更换配件的计算机换件，从而收取更高的维修费用是最普遍的现象之一。 典型的就是兼容机的接触不良问题，易发生在显卡和内存部分，由于兼容内存、显卡品牌众多，部分低价产品的PCB板过薄且金手指镀金工艺差，容易氧化生锈。计算机使用一段时间后就会出现接口无法充分接触，信号传输不畅的现象，维修者通常会采用橡皮擦净内存金手指，后用胶枪进行固定。此过程成本几乎忽略不记，花费时间也不多，但是通过和其它机器的内存或者显卡调换，收取的价格却往往按照硬件损坏并更换收取。
某些在日常使用过程中的软件故障按照硬件故障收费，因为是乱收费现象中比较普遍的一种，比如因为盗版操作系统或者病毒软件导致的无法正常进入系统、软件兼容性引起的软件不能启动，文件丢失导致的无法开机，驱动程序安装不当导致显卡显示不正确等问题，实际不用打开机箱即可完成修复。 硬件调节不当导致的故障也是乱收费的目标之一，比如CRT显示器易出现的偏色和几何失真甚至黑屏的问题，很多是由于信号线老化或者接口松动而引起的，如果按照显示器故障送修的话，其费用往往要达到上百元，而如果仅仅更换电线或者调节OSD菜单，其费用不过十几元甚至不花钱。
维修资质证书要成为电脑维修行业敲门砖：
维修费不由成本决定
“高价品维修费高没道理可言，维修费不由成本决定”某维修人员一语道破天机，通常数码产品、笔记本、液晶显示器等价格昂贵的产品，其价格往往也随之而水涨船高，而不由其维修成本和故障原因决定。比如由于最近国内电能紧张，部分地区容易出现电压低或者经常断电的情况，而计算机显示器的电源很易因此而损坏保险管，几元钱的保险管也会因此而变为上百元的维修费。内置电源的利润还不算很高，因为电压和电流数值及接口的不同，液晶显示器和笔记本电源则成为乱收费“重灾区”。比如由于经常折叠，笔记本外置变压器的连接线很易因此而折断，但由于保护层的原因从外表很难发现，如果使用者通过替换法既可以通过5元钱购买新线来解决问题，但在维修店中通常是采用专用变压器的维修标准，价格在150元～200元不等。该店员认为，如果正常维修笔记本电源变压器，其价格不应该超过60元。
光驱的机械结构也是较易出现问题的部件，普通CD-ROM由于价格便宜，维修费用也不贵，但如果价格高昂的DVD刻录机出现了问题，其价格可就水涨船高了。实际上，其出现的问题往往和CD-ROM相同，机械结构也类似，但同样的维修，价格将上涨数倍。
计算机维修缺乏明码标价
有关专家指出，计算机维修相当于一种商品，在确定了维修原因后，维修店应该给出详细的维修价目表给消费者参考，而不是通过在询问故障原因的时候确定消费者水平而随意制定价格或者更换配件。通过对北京中关村地区的走访，记者发现部分维修摊位或者商店不具备“芯片级维修”的标准，其维修人员往往是从家电行业转行而来，在遇到真正故障的维修时，往往会转送厂家或者更大的维修中心做高额维修并增加消费者的维修费用。而具备维修能力的柜台也很少能够拿出或者主动拿出维修费用的价目表，即便能够拿出，其价格水份和配件项目等具体程度也难以让人满意。
当行业上岗证陆续出现的时候，我们也希望计算机维修人员能够普遍佩戴计算机维修资格证上岗。在信息产业部推出的“国家信息化技术培训--硬件工程师”认证规定中，只有高级硬件维修工程师才具备问题分析能力，能够对硬件故障进行定位和排除的能力。而初级和中级硬件维修人员还仅具备独立完成组装和系统的安装工作，跟踪实施所受理的维护项目的能力。更何况电子市场中参差不齐的无证人员。
维修从业人员急需资格认证和相关培训：
结论：出租维修柜台应负责对其监督
由于电子卖场主要有销售计算机产品为主，因此某些地方忽略了对维修柜台的单独管理，在电子卖场出租维修柜台应对其经营内容和能力进行审核，并按级别划分，并督促其明确指导价格。有效使用国家有关部门已出台的计算机硬件维修工程师的认证程序，避免作坊式的维修柜台出现。
链接：如何避免维修“陷阱”
俗话说“防患于未然”，为避免在电脑维修上遭遇陷阱和黑手，首先当然要提高自己的电脑水平，如果你懂得较多电脑维护相关知识，小病自己就处理了，就算有大毛病送修，JS也很难找到下手的机会，二是要选择本地口碑较好，可靠的维修点，不要贪图便宜，随便找一些柜台式、作坊式的小摊，第三，如果你是“电脑盲”，要送修的话，最好让有经验的朋友陪同前往，并尽量当面维修，不要轻信商家提出的配件更换建议。四是对于维修时间较长的整机，最好在重要配件上贴好标签，防止JS换件，维修完毕要仔细验收，并作详细测试，最后要注意签好维修合同，注明保修期，一旦感觉自己可能被欺骗，要尽快向工商、技监等职能部门投诉，坚决维护自己合法权益。
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（出处：http://www.sheup.com）
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