PC自从进入同质化的时代后，厂商之间比拼的似乎只余下了价格与服务了。很多消费者眼中，产品的价格与质量是一对矛盾体，所以在要求低价的同时，就希望服务要跟得上，这样才可以把由于价格低下而造成的质量不高所带来的风险降下来。、因此，有些消费者甚至把售后服务作为其购买产品的最重要、最关键的标准。很多读者都会问五年质保是否比三年质保更好。
在这里我分四个方面进行分析：
第一、目前所有品牌机厂商中，大部分厂商（当中包括所有大厂商）都是采取“三包”政策再加上自己的三年保修制度的，可以这么说，如果你要购买到市面上常见的主流产品，那么也就只能享受三年质保。而且在近期内，估计三五年或者更长，目前采用三年质保的厂商都不会考虑会延长保修的期限。还有一个值得注意的是，这个读者估计你对五年质保的概念不是很清楚吧，其实不轮是三年还是五年，上门提供硬件免费保修的期限都是一年（商用机或者某些机型是三年，但价格会贵一些），软件还是要收费，你如果认为五年上门免费维修的话就大错特错了，在现有的投资情况下，要想五年内上门免费维修是绝对不可能的事。
第二、从技术及应用因素去考虑，PC的使用寿命按国际上更新换代的情况来看一般认为是四年，当然具体情况得看你购机时买的是什么级别的电脑以及你在几年后的应用情况，但是一个大前提是软件是会根据硬件的主流情况去走的，也就是说如果你要用上主流软件，那么你的电脑硬件也要是主流配置。例如现在普遍是使用winXP操作系统，而如果你用四年前的主流配置的话，那么就肯定是比较吃力的了，笔者觉得，三年以后的PC应用范围已经非常小，再强调保修的意义也就不会像这位读者想象中的那么大了。
第三、从厂商的角度去看，笔者觉得五年质保的水分比较大。按照笔者现在维护的几个牌子的情况来看，即使是一年前的PC，如果出现了像板卡、CPU、硬盘损坏而要更换的时候，备件就会比较紧张，如果是三年前的产品，除了内存光驱软驱外，其它的基本上要加钱换新配件，如果是五年，备件问题的确非常难操作。举个例子，五年前的一台主流配置的机子，它的硬盘一般为10G左右，经典的是昆腾的8.4G，你说如果这个硬盘坏了（坏道、机械故障、老化等），你叫厂家去哪找给你一个新的呢？肯定得叫你加钱换一个新的，试问这样的五年质保又有何意义呢？
第四、当然了，五年质保并非一无是处，笔者完全没有抨击更长时间保修的政策。但是要提醒消费者的是，目前一些地方性的小厂商打着五年质保的旗号应该是噱头来的。笔者估计厂商或许有这样一种心态：一些小厂商或者新进品牌的厂商，它们要想做大市场，但在同质化严重的情况下，想不出自身有什么亮点可做，就打着四年、五年甚至更长期限的质保的旗号来吸引消费者的眼球，反正先做起来再说，几年后哪知道是什么世界，反正开始几年的量这么小，也不用怎么考虑……
（出处：http://www.sheup.com）