ThinkPAD笔记本电脑用黑色贯穿开始到现在，在每一个硬件发展阶段都演绎着它独有的气质，一直以来不管在商用还是家庭，都获得用户不小的赞誉。其独有的安全保密技术为企业用户的数据安全提供了最无忧的保障；周全的系统恢复功能快速进行系统的恢复，不用为系统崩溃而良费长时间的安装过程；灵活的Ultrabay 2000和Ultrabay Plus扩展选择，可以使用户根据实际情况的需要进行自由选择。可是些看似完美的技术却要让用户在某些时候付出惨痛的代价，因为同时这些功能不仅没有在实际使用中让消费者从中更多地受益，反而还得为此伤透脑筋。
数据安全固然重要，可是这在保障用户数据安全的同时也带给用户无可奈何的付出。在维修公司做维修工作的时候，经常会有用户拿着开机报O175,0188等这类CRC芯片错误来求助维修的。这种只需要通过专门的编码器进行重新改写CRC的信息就可以解决的故障。在蓝快又是如何呢？我们都知道IBM蓝色快车服务中心不给用户提供解密服务，如果用户的本子因忘记密码而开机无法完成自检的话，那要么机子从此当个摆设，要么送到蓝色快车更换主板，然后付出将近是购机价格的三分之一的维修费加配件费。对于家庭用户而言，这笔支付不可小看。那么用户还有其它的选择吗？有，可以到非授权的民营维修中心去解密。运气好的可以花上三百元的解密费用，本子可以继续使用。运气不好的，也就是碰上一些维修技术并不是很高的维修公司，那么很可能你的本子会进一步故障严重化。
故障如何严重化呢？还是因为其安全的保密机制。一些良心俱黑的维修中心，根本不懂得如何解密。本子一拿过来，什么都不清楚就刷BIOS，结果密码可以洗掉，但是48小时以后，本子在开机自检时报0188的错误（CRC芯片损坏或信息块错误），本子当机。当用户再拿着本子回到维修中心时，维修公司会告诉他解密不保修，出现这种错误不是因为解密造成的，用户拿着本子可能最终哭诉无门而无可奈何。另外还有一种可能就是，也许用户设置并非超级用户密码，但是如果用户并不知道而对其进行放电处理以为可以洗掉密码的话，那密码不但不能解除，反而密码会升级为超级用户密码，解密的难度就更上一层。最终，你可能因为上面几种原因，被无奈地付上高额的维修费用更换主板来解决。这就是IBM的安全机制让用户在某些时候所要付出的惨痛代价。而这类故障通过简单的改写工具就可以完成的工作，在蓝快却要让用户付出几千元来更换主板，IBM这是为何呢？
在维修市场认识的朋友比较多，没事也喜欢去朋友的维修间坐坐。有一次无意中发现，在一大堆更换下来后废弃的外壳里面，全部翻出来看时，发现IBM的外壳最多，几乎占了一半。有不同程度的屏盖边角裂开，屏的转轴附近裂开，主机底壳边角开裂等。屏多为R、T系列的十四寸机型，从外壳材料的内表面材质标识看，最多是CFRP（碳纤维复合材料），这种在IBM称作为高强度的材料，结果却是外壳破损也相对较多。后来去另外几个朋友的维修间，发现也是同样的问题，看来IBM的外壳，并没有其说得那么好。记得好像是从T22开始，在外壳的表面就开始有了一层软质层，而在一些废弃的外壳里面，也发现很多类下图所示的情况。
在CFRP材质外壳的表面，有一层软件质层，极易如图那样破损：
在一些笔记本论坛，也经常会看到有些用户会问“为什么轻轻一按屏盖，液晶屏就会有水波纹现象？”，一些对IBM本子比较熟悉的DX们都会告诉它，那是因为屏盖的材料强度不够，在受到外力时，很容易对液晶屏形成冲压力，导致液晶内的薄片不同程度的弯曲变形，从而形成水波纹现象。所以在T系列与X系列里，屏盖后来都用到了镁铝合金材料，虽然强度增加了不少，但是效果也只是得到一点点改善。而在其它的品牌的十四寸机型里面，则有大部分都做得非常好的，对屏幕的保护相当到位。而IBM作为一家从事笔记本电脑研发销售这么多年的大型企业都没有能力把屏盖做得更好吗？这点颇令人费解。
T40的上市，给ThinkPAD的支持者带来了一丝兴奋，但也带者了更多的失望。由始以来关于T40做工问题的争论，到现在都还没有平息过，就算是现在的T41，其现象还是如此。这种非常明显的做工上的问题，竟然没有得到改进，在某种程度上来说，对爱好者或是用户都是一种心理上的伤害。我想你也一定猜到我指的是什么了：
Ultrabay在装上光驱的时候，这一条从前到后逐渐增宽的缝隙，不知道伤了多少IBM用户的感情，也暴露出IBM在这个本身具备相当灵活的扩展性的Ultrabay盒仓大小设计上存在的缺陷。更难以让用户接受的是，在新推出的T41上面，既然这一被公认的设计BUG没有得到改进。无论如何，这一点IBM是无法给用户一个很好的交代。即使是要留这么宽的空隙，那也应该留一个非常平整的的缝，这样从前到后越来越宽，美观方面实在是太难看了。而即使在用户怨言四起，责问颇多的情况下，IBM仍然我行我速，并且没有作出任何正面的回应，这种傲视消费者的态度最终会让IBM失去更多的消费者。
每一个生产厂商都服务于消费者，用其最好的产品奉献给消费者，获取消费都的使用情况信息，以从消费都的角度对产品进行改进，让用户硬多从中提高工作效率，提高生活质量。而IBM多种漠视消费都利益的作为，完全可以看出其傲慢的一面。
（出处：http://www.sheup.com）