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第2步:查询序列号 打开https://www.maxtor.com/en/ support/service/rma/create/01_serial_number.cfm?dt=页面,如图2所示,在这里键入硬盘标签上的Serial Number(S/N)号码,请注意不要输入错误,然后点击“Next”按钮继续。 第3步:查看硬盘质保信息 现在,我们就可以看到图3所示的质保信息了,这里会以表格的形式显示磁盘类型(Drive Type)是ATA或是SCSI、TLA号码(TLA Number)、质保状态(Status/Message,如果显示为“In warranty”说明尚未过保修期)、保修到期日期(EXPiration Date,可以看到这块硬盘的保修期到期时间为2005年12月3日。) 如果键入的序列号有错误,“Drive Type”栏则会显示“Unknown”,其余各栏也无法正常显示相应的信息。 ● 希捷硬盘 希捷硬盘的全国总代理为雷射电脑有限公司,从2004年2月起已推出全新的“彩虹”雷霆全国联保标签,如图4所示,这里显示出清晰的保修编码,前面的四位数字即说明有效保修期,这里表示产品有效期为2005年2月。 如果你对标签不太相信,那么可以打开http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp页面,在这里输入序列号(S/N)、硬盘型号(Model Number)或部件号(P/N)。然后点击“提交”按钮,除了可以查看到硬盘的序列号、型号、部件号等信息外,如图6所示,我们可以在这里了解到这块硬盘的保修状况、失效日期、销售代理商(此处显示代理商为雷射电脑),并且页面下方还显示了详细的保修状况,例如可以将非正规渠道而来的产品直接返回给希捷的方式获得保修。 这里需要说明的是,目前希捷硬盘在国内的代理商共有五家,分别是雷射电脑、记忆科技、伟仕电脑、广源行、香港科邦电脑,如果你所购买的希捷硬盘不是由这五家公司所代理,那么可要当心了。(出处:http://www.sheup.com)