数码相机的保修一直是令消费者头痛的问题，诸如打死狗讲价、态度傲慢等，令不少消费者宁可购买水货。最近我们的论坛里就有一位网友公布了其艰辛的维修史：
我于03年3月在东莞市华康电器城花3480元买了一款索尼DSC-P7数码相机（机身号2504434），又花四百多元另外买了张64M的记忆棒，买后一直正常使用。
用了一年半左右，有一次开机拍照时，LCD屏幕上的画面突然出现颜色失真、扭曲，拍了几张后又恢复了正常，当时也没太在意。但过了几天，发现问题更严重了，一开机基本上看不到画面，只有棕色或黑色的影子在晃动，但浏览卡里面的图像还正常，以为是哪里接触不良，于是打电话到sony东莞特约维修站，说维修费250元，如要更换零件，费用另计。我想，维修费是贵了点，但因过了一年的保质期，也没别的办法，如能修好，那也认了。于是拿去检查。
经检测后，说是CCD坏了，需要更换，零件费是1200余元，再加上维修费，差不多要1500元，并只能保用一个月！我的天，现在买一台相当的DC也只要2000多元，并且就算换了CCD，一个月后出了问题又怎么办呢？我可是一把它当宝贝用，别人想借用一下都舍不得，想不到一过保质期就出问题，如果是闪光灯之类也就罢了，CCD可是它的核心部件啊！难道我花一个多月薪水买的SONY正品机就这么不经用？
于是与索尼上海总部联系，希望能协商解决此问题。得到的回答是此机已过保质期，他们也无能为力，只能维修。我说如果是我人为的损坏，我没得说。但我一直是小心使用，一过保质期CCD就出了问题，难道不是该元件存在质量问题吗？回复说：“相机过了保质期在使用过程中可能会出现一些问题”，这是他们的原话。
我说我家一口气买了四台科龙空调，看看人家是怎样承诺的：
执行国家《部分商品保修、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，并在此基础上提出了更高要求的服务承诺，根据用户不断增长的服务需求提升服务水平，真正体现全过程无忧虑的服务理念。当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
1．24小时热线电话咨询
2．24小时快速及时的上门服务
3．空调免费安装服务(窗机除外)
4．享受产品保修期内的免费保修，具体以产品保修卡为准。
1）冰箱产品(从2001年1月1日开始实施,保修期从发票开具之日起计算)整机保修一年、制冷系统主要部件和主要电器部件保修三年、压缩机保修五年
2）空调产品(从2002年1月1日开始实施,保修期从发票开具之日起计算)整机保修三年、电机、电器部件保修四年、压缩机保修六年
3）其他家电产品整机保修一年、电器部件保修三年
5．三包期内为需送修的冰箱用户提供周转机。
这样的产品我买了才放心。我说我实在不能接受像SONY这样的世界品牌会出这样的质量问题，并且要由我来付担所有费用的现实。我出得起这个钱，但我咽不下这口气！于是我又跟其联系，提出能不能将这台机折一个价，我另购一台SONY新机，我补差价，我实在不愿意花1500元钱修一台问题机，并且修后只有一个月正常使用的保证！回答是SONY公司没有这样的规定，最多只能优惠维修费，打八折，少50元钱，零件费照出。我说，不修了，大不了不要这台机了，让它留在维修部作记念吧，我就当是上了一当，但不会有第二次了。
但我有权让所有的消费者知道这件事的真相，不要再迷信SONY了！！！
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