最近,笔者所在学校机房的电脑引发了两例非常奇怪的故障,笔者费尽周折,问题终于迎刃而解,为了防止大家下次遇到此类故障现象时,少走一些弯路,笔者将其总结如下,以飨读者。
故障一:机器每次启动时,屏幕无显示,反复启动后正常。
故障表现:有一台电脑,每次按下电源按钮时,显示已经通电,就是无法正常启动,屏幕也无显示,几次重新启动后,一切恢复正常。每天开机都是如此,内存、CPU、硬盘、主板和显卡更换到其他机器上也使用正常。笔者怀疑是电源供电不足,使用万用表测量主板供电电压时,发现电压偏低且不稳定。更换新电源后,故障排除。
故障解析:机器无法启动,但机器已经加电却不自检,很容易使我们感觉到是主板或CPU损坏,导致机器无法自检或启动。由于我们在购买电脑时,忽视了对电源这一重要配件的挑选和质量监督工作。电源输出的电流不达标或者不稳定,一是容易产生各种奇怪故障,二是容易烧毁电脑配件。电源出现故障,经常会出现电脑自动重新启动、能加电但不能自检、频繁死机等现象。因此,当出现此类故障时,我们要先考虑电源是否工作正常。因为在电脑配件中,最容易损坏的配件就是电源。
第二例:第一次打开程序后,机器响应时间慢,再次打开同一程序时,机器响应速度正常。
故障表现:一台电脑的基本配置如下:P4 2.8GHz 的CPU、Kingmax 256MB DDR内存、希捷80GB硬盘、昂达ATi RADEON 9800SE显卡。这台电脑在买回不久后,出现如下问题:运行速度很慢,进入操作系统后,无论运行哪个应用程序,只要是第一次运行速度都会非常慢,好像在初始化,而等到第二次运行该程序,速度就会相对快一些。
故障解析:按照先软后硬的检修原则,首先进入“Windows任务管理器”查看是否有正在运行的多余程序,但是没有发现任何问题。怀疑是病毒引起的,找来最新版本的杀毒软件对硬盘进行全面查毒,也没有任何发现。又怀疑是操作系统出现问题,覆盖安装操作系统后故障依旧。接着,在对重要文件进行备份后对硬盘重新分区格式化,然后再次重新安装操作系统,问题还是存在。重新启动电脑,进入主板BIOS设置,发现硬盘被设置为“Primary Slave”(从盘),但是与其他正常运行的电脑相比较,主板BIOS中硬盘显示为从盘也是可以正常使用的,也就随之排除了主板BIOS设置不当所造成的故障。
接下来只有检修硬件部分了。关闭电脑打开机箱盖,仔细观察后发现光驱和硬盘分别插在了两根不同的数据线上,并发现硬盘、光驱等IDE设备的跳线已经全部设置成了“Cable Select(硬盘数据线自动选择)”,而且DMA66/100硬盘数据线并没有接反,排除了工作模式错误的问题。这时候只有使用最后一招“硬件替换法”。找来内存、CPU、硬盘分别进行替换,问题仍然存在。
从常规检测看,已经使用了替换法检查故障,但没有尝试更换硬盘数据线和主板。主板暂且不理,刚刚买回来没多久,应该不会有问题。考虑到硬盘数据线损坏也可能引起此类故障,所以更换了一根IDE数据线,电脑的运行速度果然得到了极大的改善。
编辑提示
一个很简单的故障,有时候却搞得大家摸不着头脑,所以大家以后在选择“电脑”配件的时候,不要光从CPU、内存等重点配件考虑,有时候像“数据线”这样看似不起眼的小部件出现问题,也会使你的电脑性能大打折扣。
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