安装Windows 97时硬盘故障一例
故障现象：在Windows 97的安装过程中，首先对硬盘进行分区(硬盘原先内容被抹掉)，高级格式化，然后安装Windows 97。在复制完了第一次启动Windows 97继续安装时死机。当时考虑是否是Windows安装不正确或配置文件和批处理文件以及COMS设定有问题。经过多次更改安装故障依旧。同时又换了几张Windows 97的安装盘，问题还是没有解决。在这里首先肯定Windows 97软件没有问题，安装步骤没有问题，因为用此软件按照如上操作过程已安装了很多台计算机从没有出现这种故障。到此本人认为计算机有问题于是对计算机用Norton软件进行全面检测，结果还是没有发现问题。
分析处理：最后本人认为可能硬盘有问题，不是硬故障，因为安装DOS没有问题，一定是软故障。接着就开始用Norton软件对硬盘的各个扇区进行观察，观察发现在硬盘的0柱面、0磁道上除主引导记录以外的其他扇区上有很多内容。正常情况下没有见过这些内容。于是用手动方式将主引导记录以外的所有内容删除。这样处理完了以后，安装Windows 97成功。对于这个故障本人认为可能是病毒在传染过程中搬动扇区内容所致，或者有些软件安装过程中在主引导记录写入内容。删掉该软件时，此内容删不掉，从而导致硬盘不能正常工作。
（出处：http://www.sheup.com）