，安装有Windows 98和windows 2000双系统。在Windows 98下找不到光驱，但在Windows
2000下却可以正常使用。据使用人员介绍，该故障是在重新安装了主板驱动程序后产生的。设置、IDE接口、数据线等方面的问题。这时只能从Windows
98系统设置上寻找故障产生的原因，而系统资源冲突往往是造成硬件无法使用的主要原因。于是打开“系统属性”窗口，果然在“设备管理器”标签下发现“Intel82801DB
Ultra ATA Storage Controller-24CB”选项前有一个黄色的叹号标志，说明该设备当前不可用。选中该项并单击“属性”按钮，在“资源”标签下的“冲突的设备列表”中显示该设备的输入/输出范围与主板资源相冲突。而Ultra
ATA Storage Controller是Intel存储系统控制器，一定是该设备无法使用导致了光驱丢失。，故障排除。
经验总结：先软后硬是我们排除电脑故障的基本原则，像本例中的故障，如果不经过分析而直接从硬件上找原因，显然只能无功而返。
作者:陈会安
（出处：http://www.sheup.com）