使用卡巴斯基的朋友，我相信与我有同感的就是PC在运行方面安装之后感觉会在速度和性能变慢，之所以会变慢，是因为无论是杀毒还是监控，都占用较大的系统资源。对于NTFS格式，在查毒时还会生成NTFS数据流，是很占空间的文件。再有，查杀.CAB文件（安装包文件）时速度超慢。可以说，如果机器配置不足的话，单单开着卡巴斯基监控，都会使你的电脑变得很慢，无法顺利做别的事情。
而从另外一个角度说明说卡巴斯基是世界上最先进的杀毒软件.
各位对使用KAV所产生的最常见的问题无非可归为以下几个问题：
1、为什么手动杀毒或定时杀毒非常慢？
2、在病毒扫描任务开始的时候，计算机的运行很慢。
3、机器本来可以正常使用，安装KASPersky杀毒软件系统变得非常慢，甚至死机，为什么？
4、使用Kaspersky感觉速度有点慢，扫描一遍我的硬盘用很长时间，而且在此期间机器非常慢，不能再做任何事情。
5、可以同时使用几个反病毒软件吗？
现在对以上几个问题逐一解答：
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1、为什么手动杀毒或定时杀毒非常慢？
答：手动杀毒和定时杀毒属于占用系统资源比较高，杀毒时间较长，在病毒不多的情况下，不建议使用。软件安装后，实时监控可以保障系统的安全。但第一次安装后，需要对整个硬盘进行一次病毒扫描。以后建议此项任务设成手动，如果要设成定时，最好设在机器比较空闲的时候。
2、在病毒扫描任务开始的时候，计算机的运行很慢。
答：对于无软驱的用户，安装完杀毒软件后，在实时杀毒任务属性界面里，把查杀软驱选项去掉，否则计算机会死机或很慢。
3、机器本来可以正常使用，安装Kaspersky杀毒软件系统变得非常慢，甚至死机，为什么？
答：在安装Kaspersky产品之前，一定要完全卸载其它厂家的反病毒软件产品，正常使用Kaspersky产品了。如果已经发生冲突，在正常的Windows环境下不能反安装任何一个杀毒软件，这时需要进入安装模式下，进行反安装操作。
4、使用Kaspersky感觉速度有点慢，扫描一遍我的硬盘用很长时间，而且在此期间机器非常慢，不能再做任何事情。
答：Kaspersky Scanner在默认的情况下会对内存、引导扇区、整个硬盘的所有类型文件彻底全面地扫描，所以一定会出现系统变慢的情况，如果想加快其扫描速度可以将一些选项去掉，如去掉Mail database、Plain mail、Archives等选项。Kaspersky将在下一个版本使用更先进的Ichecker技术，全面加快其扫描速度。
5、可以同时使用几个反病毒软件吗？
答：可以先用一个反病毒软件对文件进行扫描，然后使用另一个反病毒软件进行扫描。如果是说的实时监控器，那么同时把它们加载到内存中可能会导致冲突。这可能会导致某个实时监控器不能正确的判断。所以，不推荐在同一时刻使用两个实时监控。
部分用户说使用过其他杀毒软件后，再安装KAV会有很多问题，其实这只是杀毒软件间的冲突，在安装KAV之前，要确信将其他杀毒软件彻底删除。
至于使用KAV会令机器速度变慢的问题，如果按照上面的方法还是不能解决，可以尝试将KAV的自动查毒等功能的优先级降低，以便给其他软件让出更多的资源空间。
如果到最后还是不能解决问题，则请在msconfig中将KAV控制中心的启动项关闭，然后将MONITOR的快捷方式放进开始菜单的那个“启动”项中，即可开机自动运行监控，又不会占用太多资源。
在本人使用过程中，卡巴斯基5．0和瑞星有严重冲突！即使把瑞星监控关闭只打开KAV，或者只打开瑞星而关闭KAV，机器也一样会严重降速，必须将KAV或瑞星其中一个卸载，才可解决问题。不同杀毒软件之间的冲突由此可见一斑。
至于卡巴斯基防火墙的效能问题，经过测试，KAH的防黑客功能还是不错的。
但为何部分人指出KAH防护功能不强呢，昨天我还对此有疑问，还在TLF发个贴子问天网和KAH防护能力谁更强的问题。
今天，我专程找了个平时很爱在网上“搞破坏”的朋友，叫他帮我测试一下KAH的防黑能力。他在他的机子上对我的机器进行了一些“HACKER行为”，呵呵，结论是－－－KAH的防黑能力不算差，起码没有网上部分人所说的那么弱。但的KAH的防黑能力到底强到什么程度，我们也没有继续进行试验。
在他的扫描、攻击过程中，发现一个特点，KAH并不会对所有的攻击和扫描都进行报告，查LOG也查不出来，但它确实有拦截下来，否则的话，肯定会被我朋友闯进我的机器中逛街。至于为什么拦截后没有报告，也不在LOG中记录，就不得而知了。
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卡巴斯基反病毒软件常见问题与解答
涉及使用最常见问题
· 上网浏览含有脚本的网页时，不能正常浏览，显示不能加载jscript的语言库，请和卡巴斯基实验室联系。
· 安装卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版输入KEY文件时候，提示KEY文件已经损坏，应该如何处理？
· 卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版是否支持Microsoft Windows 2003 server？
· 如果不能访问国外网站更新反病毒数据库，如何实现卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版的更新？
· 安装卡巴斯基反病毒软件后，运行某些程序变得特别慢，应该如何处理？
· 安装卡巴斯基反病毒软件后，出现不能正常启动系统或启动后系统、变得特别慢甚至死机应该如何处理？
· 正常模式下不能删除木马程序，应该如何处理？
· 在不支持的存档文件中发现病毒，应该如何处理？
涉及安装的常见问题
· Kaspersky反病毒软件Windows平台的网络版产品集中统一安装的方式有哪些？
· 在WINDOWS98简体中文第二版，Windows2000Server的基于域的局域网环境中，客户机登陆域，通过域脚本自动安装，安装后，客户机不能登陆控制台?
涉及Kaspersky产品调试运行常见问题
· 如果 kaspersky 网络管理中心或Kaspersky杀毒软件客户端安装有防火墙软件，客户端不能正常升级，控制台不能管理客户端，应如何处理？
· kaspersky网络版如何预定制安装？
· kaspersky杀毒软件安装后实时监控没有启动，为什么？
· 为什么手动杀毒或定时杀毒非常慢？
· 在机器上已经有funlove病毒后，安装Kaspersky杀毒软件发现扫描程序和实时监控都不能启动并发现其他可执行文件也不能正常运行，应该如何处理？
· 为什么有时候点击文件，第一次点击提示对指定设备、路径或文件的访问被拒绝，第二次点击又正常了？
· 在病毒扫描任务开始的时候，计算机的运行很慢
· 为什么在控制台不能把安装有Kaspersky杀毒软件的机器作为客户端添加？
· 对于有硬盘保护卡的系统应如何处理？
· 在完成安装kaspersky后，启动时会有以下的提示，是什么原因？
· 机器本来可以正常使用，安装Kaspersky杀毒软件系统变得非常慢，甚至死机，为什么？
· 使用Kaspersky感觉速度有点慢，扫描一遍我的硬盘用很长时间，而且在此期间机器非常慢，不能再做任何事情
· 如何解决在Windows 98平台上Kaspersky杀毒软件产品与AutoCAD 2000冲突，如何解决？
· 在使用kaspersky单机版Pro时遇到了一个问题：用Kaspersky做了一套应急杀毒软盘，然后对一台装windows 2000 professional的机器查毒（ntfs格式），当它对一些文件查毒时，会出现如下提示：
Unicode name contains a character that can not be converted to chosen character set remount with utf8
encoding and this should work.
如何处理这种情况，在这种情况会不会影响杀毒的效果
· 为什么会出现 I/O 错误？
· 可以同时使用几个反病毒软件吗？
涉及病毒数据库升级常见问题
· 在线病毒数据库升级比较慢？
· 为何有时更新Kaspersky病毒数据库时，需要重新启动计算机？
· 在AVSERVER上的控制台上发现Kaspersky的客户端程序能够自动更新，但AVSERVE上的病毒数据库并没有更新，为什么？
· 在Linux平台要实现病毒数据库通过Internet升级，为何提示缺少wget ，
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而无法下载?
· for Linux Server如何实现每曰数据库的自动升级？
· Kaspersky AV 程序中说知道6xxxxx个病毒，而您们却说 60000个，这是怎么回事？
· 怎样进行Linux的自动升级？
· 为什么通过Internet没有进行数据库升级？
· 怎样进行Script Checker的数据库升级？
· 从哪些地址可以进行病毒数据库的升级？
· 在运行扫描器时出现了一条消息：“发现系统安全漏洞，请安装Scriptlet.Typelib更新”
涉及 Key 文件的常见问题
· key 文件起什么作用？它的有效期有多长时间？
· Key 文件过期后软件还能否正常工作？
· 有正式的KEY文件安装Kaspersky杀毒软件，为什么控制台的各项服务都不能启动？
· 关于Key 文件License的具体限制？
· 对于试用过Kaspersky单机版的用户，key到期了，现在准备购买一套正式的产品，是否要卸载以前的程序？
· 为什么需要 xxxxxxxx.key
· 什么是演示模式，Kaspersky AV 还有哪几种工作模式？
· 卡巴斯基软件许可证 key 是什么?
· 如何获取 key 文件的信息?
设置5.0网络版本的注意事项
· 局域网Adminkit升级问题？
· Server局域网更新问题？
· 网络中远程安装Agent时的问题？
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· Kaspersky AV程序中说知道56922个病毒，而您们却说60000个，这是怎么回事？
Kaspersky AV报告的统计数目56922是病毒数据库中对付病毒办法的数字，而不是能够检测的病毒的数目，换句话说，一些病毒（例如Nutcracker）需要好几种手段才能清除，同时病毒数据库记录的一种清除病毒的方式也可能对付上千种病毒。所以我们说56922是处理病毒方法的数目统计，60000是能够检测病毒的数目。
· 为什么需要xxxxxxxx.key
xxxxxxxx.key文件是您需要注意保存的文件，其中有使Kaspersky AV程序完全运行的必要信息，如果没有了该文件，那么Kaspersky AV就只是个演示版，不可以完成很多工作（包括清除病毒、检查压缩打包文件、网络盘的检查等）。xxxxxxxx.key还包含得有产品协议生效期限，所以请保管好自己的xxxxxxxx.key文件。
· 什么是演示模式，Kaspersky AV还有哪几种工作模式？
Kaspersky AV一共有五种工作模式：
1. 没有key文件--在这情况下就是演示模式。该模式下程序不清除被感染的对象（只是发现它们并报告给你），不会进行病毒数据库及及各组件的自动更新，也不会加载手动加入的病毒数据库。
2. 如果有试用版的trial-key文件，那么程序的所有功能全部都运行（发现被感染对象，清除，自动更新），但是只会在试用期内生效。目前，试用期为一个月。这种key文件只可以被一次试用。
3. 如果有注册的key文件，那么程序将在key（协议）规定的期限内（比如1年，2年等），其全部功能都将正常运行。
4. 在试用期trial-key的期限结束后，程序将以演示模式运行，即第一项中所提到的。
5. 在注册key文件的有效期结束后，程序将在专门的模式下运行：可以找出病毒，并会对感染文件进行清除，但是不会进行病毒数据库和各组件的升级。也就是说，程序仅可以清除那些在key有效期内，最后一次升级的病毒数据库中的病毒。
· 在运行扫描器的时候出现了一个消息：发现系统安全漏洞。请安装Scriptlet.Typelib更新。
这只是个信息。它警告您，Kaspersky AV在您的机器上发现缺少Microsoft的补丁程序。您可以从Microsoft站点下载该补丁http://www.microsoft.com/msdownload/iebuild/scriptlet/en/ 125795.htm，更多关于该漏洞的信息，请参阅http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q240/3/08.ASP。
· 为什么会出现I/O错误？
如果Kaspersky AV尝试访问被运行程序锁定的文件时，就可能出现I/O错误。这是在多进程系统中（Windows）正常的现象。这种现象经常发生在临时文件，swap文件上。此类文件通常是无需要被检查的，所有该错误并不严重，也不会影响到程序的运行。
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如果您希望知道是什么文件导致了I/O错误，那么请选上"Show clean object in the log"并创建曰志文件，扫描磁盘然后察看该文件。
·可以同时使用几个反病毒软件吗？
如果您是指病毒扫描器，那么我们不会反对。您可以先用一个反病毒软件对文件进行扫描，然后使用另一个反病毒软件进行扫描。
如果是说的实时监控器，那么同时把它们加载到内存中可能会导致冲突。这可能会导致某个实时监控器不能正确的判断。所以，我们不推荐在同一时刻使用两个实时监控。
·从哪些地址可以进行病毒数据库的升级？
FTP://ftp.kasperskylab.ru/updates/
ftp://ftp.kaspersky.ru/updates/
ftp://ftp.kaspersky.com/updates/
ftp://ftp.kaspersky.ch/updates/
http://www.kaspersky.ru/updates/
http://updates1.kaspersky-labs.com/updates/
http://updates2.kaspersky-labs.com/updates/
http://updates3.kaspersky-labs.com/updates/
http://downloads1.kaspersky-labs.com/updates/
http://www.kaspersky-labs.com/updates/
ftp://updates3.kaspersky-labs.com/updates/
ftp://downloads1.kaspersky-labs.com/updates/
· 怎样进行Script Checker的数据库升级？
Script Checker不使用病毒数据库，它对Script检查是使用Kaspersky启发式分析技术来识别病毒。
· 为什么通过Internet没有进行数据库升级？
这可能是由于不同的原因引起的。
1. 默认的升级服务器可能是ftp://ftp.Kaspersky.ru/updates 或者 http://www.Kaspersky.ru/updates, 这是Kaspersky Lab的旧服务器地址，有时它们会因为众多的升级而延时。可以使用ftp://ftp.kasperskylab.ru/ updates和http://www.kasperskylab.ru来代替。
2. 在进行自动更新设置的时候，不要在"使用者名"和"密码"中填入任何东西，当前的Internet升级应该保持这两项为空，否则可能会出现12007错误。
如果您通过proxy服务器进行更新，那么您必须指出proxy所需要的用户名和密码，这些信息是由您公司的管理员提供的。
. 在累计升级发放后，可能会出现服务器超负荷的情况。在这种情况下，建议您手动从我们的站点下载zip累计升级文件包(<http:// www.kaspersky.ru/updates.asp>)，然后把它解压到一个单独的文件夹中，运行升级程序，"通过本地文件夹（via local folder）"（被解压后的文件夹）进行自动升级更新。要确定更新的顺利完成。
在此之后，把自动更新设为"通过Internet(via Internet)"，并运行，以便更新其他文件（每周更新文件和每曰更新文件）。
（出处：http://www.sheup.com）
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2. 在进行自动更新设置的时候，不要在"使用者名"和"密码"中填入任何东西，当前的Internet升级应该保持这两项为空，否则可能会出现12007错误。
如果您通过proxy服务器进行更新，那么您必须指出proxy所需要的用户名和密码，这些信息是由您公司的管理员提供的。
. 在累计升级发放后，可能会出现服务器超负荷的情况。在这种情况下，建议您手动从我们的站点下载zip累计升级文件包(<http:// www.kaspersky.ru/updates.asp>)，然后把它解压到一个单独的文件夹中，运行升级程序，"通过本地文件夹（via local folder）"（被解压后的文件夹）进行自动升级更新。要确定更新的顺利完成。
在此之后，把自动更新设为"通过Internet(via Internet)"，并运行，以便更新其他文件（每周更新文件和每曰更新文件）。
（出处：http://www.sheup.com）
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2. 在进行自动更新设置的时候，不要在"使用者名"和"密码"中填入任何东西，当前的Internet升级应该保持这两项为空，否则可能会出现12007错误。
如果您通过proxy服务器进行更新，那么您必须指出proxy所需要的用户名和密码，这些信息是由您公司的管理员提供的。
. 在累计升级发放后，可能会出现服务器超负荷的情况。在这种情况下，建议您手动从我们的站点下载zip累计升级文件包(<http:// www.kaspersky.ru/updates.asp>)，然后把它解压到一个单独的文件夹中，运行升级程序，"通过本地文件夹（via local folder）"（被解压后的文件夹）进行自动升级更新。要确定更新的顺利完成。
在此之后，把自动更新设为"通过Internet(via Internet)"，并运行，以便更新其他文件（每周更新文件和每曰更新文件）。
（出处：http://www.sheup.com/）
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