总体来说，扫描仪出现的故障可以分为两类。硬件问题和软件设置问题。硬件问题主要是电源、线路等。软件设置问题主要是驱动、端口、扫描设置等。同时，一个合适的工作环境也是扫描仪正常工作的保证。
下面，为大家简介常见的几种故障并分析其出现的原因及处理方法。希望能给你的工作、生活带来方便。
扫描仪噪音增大
故障现象：扫描时发出的噪音很大。
这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，有两个原因，其一与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。其二，跟工作环境有关，特别是在冬季，扫描仪内部滑杆会变得干燥，这时工作噪音就会增大。处理的方法很简单，一是提高室内温度，二是打开扫描仪，向滑杆上滴几滴润滑油即可。
找不到扫描仪
故障现象：开机后系统提示找不到扫描仪
出现这种情况，很多OL或新手会以为是扫描仪发生了严重的故障，会打电话给经销商。而JS则会借机敲我们一笔，甚至让我们买一部新的扫描仪。
其实这是一种最常见的故障。其原因无非有两个。第一个很简单，看看扫描仪的电源灯亮了没有。电源灯常亮，表示通电。在我日常的办公设备维护过程中，很多机器会出现这个问题。一看，原来是没插电源，或电源没有插好。这时，只要把电源插好，问题便解决了。
如果还不能排除故障。或电源没有问题，则会是软件设置方面的问题。开机后，在Windows“设备管理器”中点击“刷新”按钮，看是否找到扫描仪，并查看是否正确安装了相应的驱动程序。同时，检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。总之，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。
扫描仪没有准备就绪
故障现象：扫描仪开机后不工作，Ready(准备)灯不亮
打开扫描仪电源后，若发现Ready(准备)灯不亮，而电源、驱动、端口经检查又没有问题。这时，会有人觉得一筹莫展。其实排除这种故障很简单。到了冬季，气温较低，在打开扫描仪后，先不要急着使用，要先通一会儿电，即预热一段时间后，再使用。这时，这个问题便解决了。
整幅图像只有一小部分被获取
故障现象：扫描结果只是原作的一小部分
出现这种情况，主要是我们的操作问题。在扫描时，聚焦矩形框仍然停留在预览图像上，而没有进行放大选择，这样只有矩形框内的区域被获取。因此，做完预览扫描后，一定要正确选择要正式扫描的部分。
扫描出来的画面颜色模糊
故障现象：扫描仪能用，但扫描的图象却模糊不清
这种现象通常出现在办公环境较差的情况下。我们在使用扫描仪过程中，不可避免地会有一些灰尘，如果不注意清洁，灰尘附着在玻璃板上，就会出现这个问题。这时，我们要先用干净的布或纸将玻璃板擦干净。注意不要用水等液体来擦，那样会使扫描出来的图像呈现彩虹色。更不要用酒精来擦拭，因为酒精一般都有腐蚀作用，对扫描仪的寿命会有一定的影响。
如果擦拭玻璃后，这个问题依然存在，那就是我们的使用设置问题了。比如，我们将扫描分辨率300dpi的扫描仪设置成分辨率1200dpi以上来扫描，结果就会比较模糊。因为300dpi的扫描仪扫1200dpi相当于将一点放至四倍大。这时，将扫描分辨率设置为正确的数值即可。
扫描出的整个图像变形或出现模糊
故障现象：扫描结果整体出现变形
出现这种故障，一般情况下是扫描仪工作过程中，扫描仪或原稿出现移动。因此，我们要为扫描仪提供一个平稳的工作平台。并在扫描过程中，不要移动原稿文件。
输出图像色彩不够艳丽
故障现象：看扫描结果觉得颜色没有原作品艳丽
这种故障，一般情况下，扫描仪本身并没有问题。主要是我们的使用及设置问题。比如，我们可以调节显示器的亮度、对比度和Gamma值。或者干脆换一台更好的显示器。（这时，你就会明白为什么美术工作者用的显示器价格昂贵了）。同样，如果条件所限，我们也可能通过PS或其它图像编辑软件来设置Gamma值。一般来说，Gamma值越大，颜色越漂亮，图像层次也越多。
这里，为大家推荐一些相关的Gamma数值。如果是普通用途，Gamma值通常设为1.4；若是用于印刷，则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正，否则就极可能使扫描的图像失真；此外还可以对扫描仪驱动程序对话框中的亮度/对比度选项进行具体调节。
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至此，常见故障分析处理完了，只要我们在使用中注意这些问题，扫描仪会给我们的办公及生活带来很多方便及乐趣。
（出处：http://www.sheup.com）
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