我的电脑的杀毒软件是瑞星，但是总提示不能升级，而且每次开机后杀毒软件都会消失，请

.Bzp515 操作系统是microsoft windows xp professional 2002 service pack 2
另外：我原来用的是瑞星2006单机版，突然有一天不能升级了，过了好久也不行，我老爸看着实在没办法了，就去书店买了正版瑞星2006单机版的碟来安装。安装完后注册，然后升级，但是升级时瑞星总是提示：瑞星通用库CRAVSTUB-18.33.11/language/logonTip-eng.zip下载错误。
但是防火墙却还能正常使用。顺便说一下，我原来用的瑞星是单位网络中心的，序列号是公开的，单位里很多人都用这个序列号。接下来就更怪了，安完后下次开机发现杀毒软件的快捷方式居然消失了，去控制面板看也找不到，但是防火墙的却还能用。
接下来我每次点IE浏览器的桌面上的图标电脑都会提示拒绝访问，但是IE却还能正常用。我这个浏览器原来也是有一些问题的，有时会突然上不了网，但是修复之后又可以继续用了。

瑞星以前常犯这毛病，所以后来就干脆不用他了。
可能因为非正版未注册，所以有的功能到期就不可用了，比如防火墙、杀毒等等的，即使开机加载了瑞星启动程序，但当加载到具体项目的时候就不行了，所以就退出了。
(1)只要有用户ID和序列号,可以去瑞星的网站去重新下载!
user id:ua3yumet (www.dngz.net)
sn(序列号):E3O618-QE30O6-1KM2SF-L28100


(2)消失以后还可以重新点击它的快捷方式
实在不行可以到瑞星网站的帮助中心去
你是最近才出现的吗，那你是中了“橙色八月”病毒，到瑞星上下一个专杀工具，就可以了，不能在线升级说明你那不是正版的，或者是在网上下载的版本，但是你可以去下载升级包来升级。
你这是因为病毒强悍得可以关闭杀毒软件，也许正如楼上所说的“橙色八月”，去下个专杀，以后一定要天天开防火墙。
对于“无法访问”问题，用完专杀也会留下这个后遗症：解决办法如下——只要下载江民的“落雪木马winlogon专杀软件”就行了，不是电脑有这个病毒，而是这个程序在查完毒以后会自动修复一下ie，而且只有55k，又小又好用，比那些大的修复ie软件好多了。“橙色八月专杀”那个的专杀软件把ie注册表项搞坏了假设这个不管用，你可以用超级兔子ie修复，用完超级兔子再用这个“落雪木马winlogon专杀软件”，我就是这样搞好的（对了，要是有什么注册表监视程序一定要同意修改，或者直接关了注册表监视）
前一阵瑞星发布了橙色八月警报（具体的你可以到瑞星的反病毒咨询网去看看），警报中提到的这些木马病毒，确实是能对付杀软的，侵入电脑后，能搜索并破坏杀软的主程序和杀软网络相关的文件，并能删除它们。 (www.dngz.net)为您排除一切电脑故障

所以建议你还是先到瑞星网站去下载橙色八月的专杀和一个木马杀客
用这2个软件到安全模式下去扫描下电脑。
然后将机器里的瑞星卸载了重装。
这个问题很容易,我碰到过,这是由于以前那个网络版的杀毒软件卸载不完全导致,而防火墙由于以前没有,所以装了之后还可以用.方法:先卸载瑞星杀毒软件,防火墙不用卸,然后去硬盘上的那个文件夹,把里面的东西都删干净,删不掉,重启,再删,然后再重新安装,搞定.呵呵..
你说的这个情况是遇到橙色八月病毒了,在瑞星网站上有这个病毒的专杀,下载起来杀一边,然后在修复一边瑞星就可以了.重启电脑,以前的那个小绿伞就又回来了..
db
橙色八月病毒,,在瑞星网站上有这个病毒的专杀