RTX的一个重要特色就是能够与外部QQ进行通信。要想享受这项服务，我们首先需要申请企业外部服务号码，然后用获得的RTX总机号和密码登录腾讯企业外部服务器启动外部服务。申请的过程也非常简单，下面是具体的操作过程。
一、申请企业外部的服务号码
（1）单击“服务管理”下的“系统外部服务”选项，出现“企业外部服务”对话框中单击“点击这里申请腾讯RTX总机号”按钮（如图1）。
图1 “企业外部服务”对话框
（2）计算机会连接到腾讯公司的RTX客服中心的网站，在读了服务说明后，单击“确定”按钮（如图2）。
图2 腾讯公司的RTX客服中心的网站
（3）进入“请填写企业详细信息”对话框中，在打红色*的方框中输入你的个人资料，当然，这里必须要输入正确的手机号码和Email号码，要不，腾讯公司发送的号码和密码将不能到底你的手中（如图3）。
图3 填写资料
（4）填写好后，输入“验证号”，单击“提交申请”按钮，如果申请成功，会出现“以及申请”对话框，对话框显示出RTX总机号码和密码，必须要好好保存（如图4）。
图4 申请成功的结果
到此我们已经拥有享受RTX外部服务的权利了，在“企业外部服务”窗口中填入获得的RTX总机号和密码并单击“启动服务”按钮即可（如图5）。
图5 启动企业外部服务的操作
二、申请外部QQ的操作
可以通过单击上图“企业外部服务”窗口左下角的“申请外部QQ号码”超链接，填入RTX总机号、密码和附加码并单击[提交]按钮，可以得到10个外部QQ号码。如果致电腾讯公司通过身份验证则可申请获得50个外部QQ号码。
（1）单击“申请外部QQ号码”超链接，连接到腾讯公司的网页上，输入“RTX总机号码”和“RTX总结号密码”后，输入附加码，单击“提交”按钮即可（如图6）。
图6 申请QQ号码的界面
（2）申请成功后，会给出相关的申请成功的信息（如图7）。
图7 申请成功的信息
三、分配外部QQ
申请成功后，必须对申请成功的外部QQ号码进行内部用户的分配，这样才能实现跟外部进行通讯的操作。
（1）单击“用户数据”下面的“对外号码管理”选项，出现“对外号码管理”对话框中发现刚才申请到的10个对外号码以及出现在对话框中（如图8）。
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图8 “对外号码管理”对话框
（2）单击“分配号码”按钮，进入“外部QQ号码分配”对话框中，可以选中“批量分配外部QQ号码”选项，如果需要把所有的号码都分配给同一个部门，可以选中“给一个部门分配”，如果不是，去掉选择。在“部门”下拉列表中选择分配给的部门（如图9）。当该号码分配给局域网的用户后，该用户即可利用这个号码进行跟局域网外面的QQ好友进行通讯了。
图9 “外部QQ号码分配”对话框