网络瘫痪故障一例：成也插线 败也插线

单位是双ADSL宽带共享上网宽频网络负载平衡器做路由，接两部交换机。一日，公司局域网开始不稳定，陆续有用户报告说登录Internet困难，随后各单位均不能上网，此时观察两路交换机指示灯同时疯狂闪烁，因原来出现过用户使用一托二分线头接线导致网络故障，且症状及其类似。故此，分别断开用户接线以确定问题结点，最后当断开某一用户后，交换机指示灯停止闪烁，其它用户均能登录Internet。该用户接八口交换机一部，带五台计算机，与上级交换机症状一样，指示灯同时闪烁，用同样方法测试未果。因原来此交换机接一路网络打印服务器，网络打印服务器取消后未摘除网线，八口交换机此时应有1条进线6条出线总计7条线，而该八口交换机此时端口占满，是否是多出这条网线的问题呢？询问后得知没有添加任何计算机，而是因一用户机器故障重新安装了网卡驱动后无法上网，发现一条网线没有插上就顺手将其插入交换机。将此路网线摘除后网络正常。经查，该网线是接网络打印服务器的，线两端水晶头都插在交换机上才导致了整个网络的瘫痪。