最常见的就是机器突然操控失灵,部分按键没有操作反映或按任何按键都没有响应,完全失控,而歌曲播放正常,屏幕显示也正常。再有就是死机的情况,由于固件的不完善,使用过程中会出现死机、假死等现象,主要的特征就是机器屏幕无反映,耳机无声,任何控制失灵等。 这样的软件情况可以通过卸电池或是机器的RESET复位键来暂时解决。 (reset复位) 解决方法:升级固件 随着厂商固件的不断升级,各种软件问题也会不断的完善,通常由于软件引起的使用故障都可以通过更新固件来解决,固件更新比较简单,也很智能化,每个厂商所用的更新方式也有所不同,不过也不需要太担心,有点电脑基础知识的人都可以根据官方网站的操作步骤进行更新。 有的厂商固件升级属于全自动化的,不需要过多的人工操作,把下载下来的固件拷贝到机器里,然后开机,就会自动更新固件,固件更新完毕后会有相应的提示或机器自动重起,所以用户需要做的只是下载固件和拷贝固件。 如果之前自己没有动手更新过的用户,可以拿到售后服务站让工作人员帮忙更新,同时也可以向工作人员请教更新的步骤,相信下次自己就可以在家更新了。
故障几率:★★★★ 维修难度:★ 软故障-固件丢失 故障:固件丢失 死机、操控失灵算是轻微的软件bug,严重的时候会导致固件丢失,机器起不来,屏幕灯亮,机器无反应等现象。这类的情况可以初步判断是固件丢失。打个很简答的比喻,固件就相当于电脑的操作系统,一台电脑没有操作系统是工作不了的,MP3也是一样的道理。 固件存放目前比较常见的有两种形式,一种是单独做一颗芯片来存放固件;另外一种是直接将固件存放在Flash内。一般情况下,存放在FLASH内的固件丢失率比较高,例如采用炬力主控芯片的MP3固件多数是存放在FLASH内,如果平时使用不恰当,固件就很容易丢失。 部分高端机型是把固件单独做一颗芯片存放,这样做的好处是与FLASH分开,对FLASH进行数据擦写对固件影响比较小,这样固件丢失的几率大大减少,不过这并不意味着单独的固件不会丢失,小编就遇到过单独固件也丢失的情况,这样的情况多数和日常的使用习惯有关,不良的操作习惯会导致各种软件问题甚至硬件问题。 (固件重写) 解决方法:重刷固件
其实遇到这种情况也不要过于担心要用专用的软件对内部,硬件没有什么大问题,主要还是集中在软件上。固件丢失相对固件bug来说比较严重,不具备一定专业知识的用户解决起来比较麻烦,需固件进行重写。可以先试着在网上找些教程来学,自己动手试一下,不行的话就只能送修了。