问：你好：请教一个笔记本的问题。我的本子是IBMt40，突然一天就开始死机，马上重起后黑屏，但过一会儿重起后有可使用，一般30分钟后又死机有时能坚持很长时间。这种情况是在我用了一个新的软件下载电影后开始的。我已经查过病毒没发现。
如何解决这个问题呢？希望能尽快得到答复。谢谢！
答：yangxu,您好！那先把该软件卸掉看看是否软件冲突。