问：专家您好：我的dell笔记本已买两年多一点，昨天突然充不上电了，接电源后充电图标一直闪四次红色再交替闪一次黄色，而且电量一直是0，而以前正常情况是闪黄色的，请问这是怎么回事，我该怎么处理？
希望能得到您的帮助，谢谢！
答：您好！
电池的电芯老化了，没有办法，只能更换