老板新买的手提WindowXP（Home版）无法上网，找我帮忙，大家帮我啊。

如题。　
老板新买的手提电脑，预装了WindowXP（Home版），接上网线，设好IP地址，竟然无法上网！ 　
右下角系统托盘里的网络连接显示为已连接。　
IP地址设置正确也无法打开网页，网线没问题（接到一台式机上可以上网，而且速度还挺快）。　
系统预装了诺顿企业版（奇怪！为什么诺顿无法退出，只能关掉自动防护？！）。不过，关掉诺顿的自动防护仍然没法上网。　
　
大家帮忙分析一下原因吧。　
　
直接上网，不是ADSL。　
用的是科室的网线试的，以前用另一笔记本试过可以的，应该没有绑定mac。　
IP设置为与上网的台式机相同，并接台式机的网线，无法上网。　
而且，老板说在家里也无法上网（回家后IP地址改回去也一样无法上网）。　
我觉得应该是系统设置或者BIOS设置有问题，大家帮忙分析一下什么情况会这样。