16×DVD-ROM为何无法读盘

问：我的索尼16×DVD-ROM近来出现不能读盘的故障现象，其表现为：将盘片放进光驱后听不到转动的声音、光驱灯长亮。过一会儿整个电脑便会死机，连光盘也不能退出。此时必须重启电脑并在重启的瞬间，迅速打开光驱并取出光盘，请问原因何在？