故障情况：公司新购不久的两台金长城电脑，在使用中时常会出现黑屏。开始以为是死机，让用户关机再重新开机，但使用一段时间后又会出现黑屏。我想是不是系统有问题或有病毒？因为这两台电脑都是新机，当时没考虑会是硬件问题，就先查杀病毒却没有发现病毒，在使用几天之后又出现黑屏，这次我就重装系统，没想到重装后问题依旧存在。
故障解决：经过仔细观察，发现黑屏后键盘的NumLock指示灯是正常的，硬盘指示灯也在正常闪烁，而显示器各个指示灯有时无反应，有时是不断闪烁，那会不会是显示器的问题？我先不重启电脑，另外搬来一台好的显示器接上，立刻就能正常显示了。而将这两台有问题的显示器连接在另外一台电脑上测试，时间一长也会出现黑屏。问题根源就是显示器出现了问题，随后让经销商更换了两台新显示器，问题顺利得以解决。
诸位看了以上叙述之后，碰到相似的问题时，特别是对于新的电脑设备，应善于思考、敢于怀疑，这样将会大大缩短维护时间，提高工作效率，这也是我想写此文的最主要缘由。