网络安全，对于中小企业网管来说已是一门必修课。本文作者收集了Qno侠诺在中国各地支持企业用户的心得，供读者参考。 首先，我们从基本配置谈起，即路由器的广域网及局域网如何进行配置，主要的目的，让中小企业用户在进行规划时，就能善用路由器的各种功能，提供给内部用户更好的网络服务，提升企业的经营效益。
综合Qno侠诺技术服务部的实际支持经验，一般中小企业在进行安全路由器的基本配置时，需要特别注意的有广域网端、局域网端及公共服务器三个方面。以下分别就这三个方面加以介绍。
一、广域网端
广域网端就是路由器对外接到网络运营商的线路。广域网线路也是宽带接入的主要路径，因此若是发生掉线或是拥塞，则企业的宽带接入就会中断！这个情况对于有些企业会发生很大的困扰。因此广域网端在安全的首要思维，就是如何确保线路的稳定，维持企业在各种情况下的运作。
大部份中小企业，由于上网人数较小、或是经费有限，因此大多采用单线ADSL即可。企业对带宽的需要较大，或是对于网络要求较高的，例如服务业或是外贸行业，则可能采用相对费用较高的光纤。根据Qno侠诺支持用户的经验，发现以下情况，较倾向采用多WAN线路的配置：
偶而需要大量上／下载：由于信息化的结果，很多企业需要不时进行大量的上下载的操作。例如成都的某矿产商贸公司每天下班时，需要上传销售报告及存货数据，需要较多的时间。又例如位于宁波的某民营企业，经常需要从国外客户的服务器下载设计图作为生产之用。当要进行下载时，网管一般都不希望受到一般用户上网或下载影响，因此可申请两条线路：一般情况下两条线路都开放作为用户上网用；但是当需要进行特别工作时，则可加以管制，保留特定的线路给大量上下载的工作，以确保重要的数据能准时传送。采用多WAN配置后，网管加班在办公室等待数据传送的情况，就可大大减少了！
有跨网问题时：山东济南某农产品的商贸公司，常常需要和在北京的总部建立VPN联机，但是不知道为什么，联机总是很不稳定，常常数据还没传完，又得重新联机。这种情况，很可能就是VPN建立跨过不同的运营商网络所产生的不稳定问题，例如总部采用网通的线路，而分支采用电信的线路，跨网带宽不足，而产生的现象。这种情况，也可采用多WAN路由器解决，即总部同时接入网通及电信的线路，属于网通线路的外点从网通的入口建立VPN，电信的外点则从电信线路建VPN，这样即可解决跨网带宽小或不稳定的情况。
需要备援时：多WAN线路的另一个优点是提供备援功能。一个常见的情况是有些地区运营商会增送光纤用户ADSL线路，这时就可以光纤配合ADSL作备援，在前者发生故障时，以ADSL先顶着用。有的用户则希望用不同运营商的线路，这样在A运营商线路或机房发生问题时，可以B运营商线路替代。对于某些行业，例如媒体行业，需要随时可以上网，这个功能就显得尢为重要。
AD带宽不足时：一般企业用ADSL来的多，根据统计显示中小企业宽带用户增加最多的就是采用ADSL上网。但有些地区提供的ADSL相对带宽显得较小，例如64K/64K的线路，对于企业应用显然不足，不过申请光纤又比几条ADSL还来得贵，在这种情况下，利用多WAN路由器汇聚多条ADSL线路，不失为一可行又省钱的方法。
由于广域网端为企业上网唯一的路线，因此对于企业上网有决定性的重要。Qno侠诺的市场调查显示，现阶段很多企业对于无线宽带接入，例如3G或是WiMax都表示了相当的兴趣，希望能用无线接入作为有线接入的辅助，这或多或少也代表了企业对于广域网端接入的重视及期望。
二、局域网端
局域网端则是对内接到企业用户的线路，有些路由器本身有局域网端口，可下接交换机；有的网管则会将路由器先接到骨干交换机，再向下接到一般的交换机。以上这两种作法均可，后者适合较大的吞吐量的应用情况，一般的企业应用，路由器的局域端口是可以随着带宽转发的。因此在硬件配置，这是较为简单的。
Qno侠诺技术服务人员的经验指出，要进行一个好的安全网络的配置，IP的管理是顶重要的。IP就是计算机在互联网的地址，因此要能有效管理地址，才能预防攻击或针对有问题的计算机加以管制。对于网管而言，在IP管理方面要注意的事项，主要为计算机采用固定IP地址、DHCP服务器发放固定IP、防止未允许的计算机上网及群组管理等四个重要项目，以下分别进行说明：
计算机采用固定IP地址：计算机采用固定IP地址，是最严密的配置方式。这个作法，必须要求用户在计算机中手动键入IP地址相关数据。这样做的好处是每台机器的IP都必须是事先指定，没有事先指定的IP，则无法上网，外来的用户或是计算机不能轻易地通过企业网络上网。不过对于用户而言，必须要设定固定IP，到其它场合又要重新设定，对于部份常需要移动的用户，例如业务人员或是高阶主管，造成不小的困扰。
DHCP服务器发放固定IP：DHCP服务器的好处是用户无需在计算机上作任何设置，对于用户较方便。但是DHCP的缺点是若不加以管制，随便一个用户也能进入企业的网络，也容易发动对内部的攻击，造成影响。因此对于企业而言，较好的方式是通过DHCP发放IP地址，但同时限定计算机能取得的IP地址，以便进行管理。Qno侠诺路由器的IP/MAC绑定功能，即可以根据网管的配置，认明计算机的MAC地址发放特定的IP，这样就可针对IP进行管理。同时IP/MAC绑定功能也可防止用户修改IP，以取得较高权限问题，错误的MAC/IP组合，将会被路由器“封锁错误MAC地址”阻挡，这个功能也可防止ARP攻击。
防止未允许的计算机上网：对于网管而言，未被管制的计算机，经常引发安全问题。有些用户会自行带入中毒的计算机，甚至其它楼层用户通过无线网络进入公司网络。这样的情况，可通过防止未允许的计算机上网来解决。Qno侠诺的IP/MAC绑定功能中，提供“封锁不在对应表列中MAC地址”功能，达到网管未配置的MAC地址完全无法上网的作用。
图一图一：Qno侠诺路由器的IP/MAC绑定功能，网管可将用户的IP及MAC地址键入，这样可以达到使用DHCP服务时，每次发放固定IP给用户。另外“封锁错误MAC地址”及“封锁不在对应表列中MAC地址”则可提供更进阶的功能，提供进一层的安全保障。
群组管理：除了IP/MAC绑定，可有效管制用户外，另外适当采用群组的功能，也能更方便的对用户加以管理。例如Qno侠诺提供的IP群组功能，就能将不同的IP用户设为不同群组，例如企业高阶主管设为一组、业务部门设为一组、内部行政人员设为一组。不同群组的用户，适用不同的管制权限或是带宽管理原则，这个功能可以大幅简化管理工作，也可避免管制时出现漏网之鱼的现象。
图二图二：IP群组功能，可将不同IP用户分类为不同群组，并加以命名，通过群组的管理，一次达到全面性的管制功能。也可避免因为配置的漏失，而产生安全的漏洞。
三、内部建置公开服务器 以前，或许只有较大的企业才会设置公开的服务器，让外部的用户存取。但是信息化的普及让中小企业也可能架设不同的公开服务器给外部的用户。例如图文件交换、技术更新信息、报告缴交等都可通过架设公开服务器的方式达成。
企业要提供公开的服务，必须要有一个固定的地址让互联网用户建立在服务器地址栏。一般的方式是使用IP地址或是域名来作为辨别，但是这两种方法对于中小企业都较为昂贵，每个月的费用较高。还好DDNS的出现，可允许企业用动态IP，即使使用ADSL取得动态IP，也可让用户以记忆域名的方式来存取服务器。Qno侠诺也提了动态域名DDNS的服务给企业用户，现正进行最后阶段的测试工作，将于近日内开放给Qno侠诺的用户，请读者拭目以待。
以下针对不同的需要，说明内部建置公开服务器的配置，主要分为有固定公网IP、提供一个公开服务器及提供多个公开服务器等三种情况说明：
有一个或多个固定公网IP，相对较高等级的安全性：若有多个固定IP，又想将服务器隔离到外网，得到最高的安全性，则可透过Qno侠诺路由器的硬件DMZ端口，连接到一个或多个服务器，这样完全隔离，外部用户网络封包完全不会进入内网，可得到最高的安全性。这种应用最安全，但是笔者发现对于网管来说也是最不熟悉的。
有一个或多个固定公网IP，允许以内部服务器向外公开：有些应用希望服务器能很方便地被内网及外网的用户存取，而又有固定公网IP可用时，则可采用One to one NAT的功能，将内网服务器与公网IP产生对应关系，这样这个服务器对于外网用户，就像公网服务器，而对内网用户，则像内网服务器一般。这种配置相当方便，故十分普及，但由于没有适当的隔离，因此需要作一些带宽或是限制的防火墙设定，以增加安全性。
使用DDNS提供多个公开服务器，需要较高安全性：企业若采用ADSL上网，则往往没有固定IP使用，必须申请动态域名服务。Qno侠诺用户可向侠诺进行申请相关服务。虚拟服务器一次开放限定网络端口，因此对于不正常的端口要求，可以不予理会，相对安全性也较高。这适合特定的服务器端口使用。采用虚拟服务器功能技术上，可以开放内部多个服务器。
图三图三：虚拟服务器是以网络服务端口对应的方式，开放到内部的服务器上，由于只开放有限的端口，因此可得到较高的安全性。
使用DDNS配合动态IP提供一个不特定端口公开服务器，安全性要求低：有些应用并没有特定端口，服务器会依应用的需要自行和客户端软件决定沟通端口，这时就不能用虚拟服务器。典型的例子是视频监控，或远程数码摄像头，大多采用特殊的端口，这时只好把所有端口服务的要求，通过“内部DMZ服务器”功能，转到该服务器去。这个功能是软件DMZ，不用连接到实体的DMZ口，而是指向一部内部服务器。但由于所有端口开放，安全性也较低，建议要设置对应的防火墙管制规则才好。这个功能一个WAN口只能提供一个服务器使用。
图四图四：DMZ服务器适合网络摄像头等，不确定端口的应用，但相对安全必须作对应的防火墙配置。
以上针对广域网、局域网及开放服务器三方面，对中小企业安全路由器的功能，常遇到的一些问题，作了初步的介绍。相信对于企业网管，有相当的帮助。后续，我们还会根据用户需求，来谈谈中小企业安全路由器“配置及管理”相关的功能。