一日，朋友来电话说电脑出现了问题。赶过去一看，原来是显卡只能以16色显示，256色及以上的色深设置根本不存在。这个简单，多半是显卡的驱动程序出现了问题所致。于是重新安装了显卡的驱动程序，重新启动后却发现问题依旧。难道是硬件冲突？打开“设备管理器”，进入显卡的“资源”设置，发现并不存在冲突。
无奈之下，只有采用下下之策——重装系统了。经过漫长的等待，Windows 98终于安装好了。接着是为各硬件安装驱动程序，显卡的驱动安装非常顺利，这似乎预示着故障将要解决了。怀着忐忑不安的心情重新启动计算机，结果……问题依旧。这下可把我难住了，究竟是什么原因呢？显卡损坏了？一种不祥的预感涌上我的心头。但不管怎样，问题总是要解决的。于是找出螺丝刀卸下机箱上的螺丝钉，打开机箱一看，我倒！机箱里的灰尘已经覆盖了主板和其他设备的本来面目。“你多长时间没给电脑作过卫生了？”我哭笑不得地问。“大约两年吧，自从电脑买来后我就从来没打开过机箱。”朋友的回答让我再一次“倒地”。
没时间和朋友着急了，修复电脑要紧。我将电脑上的设备一一拆下，并用小毛刷分别刷干净，重新安装到机箱内，通电开机，进入Windows后发现故障排除。真没想到故障居然是由灰尘引起的，奉劝大家一定要经常为爱机做卫生，否则这些硬件设备迟早会出现问题的。
叮当点评：本例故障告诉我们，显卡的色彩设置不正常，除了要考虑显卡驱动程序等因素外，还要考虑灰尘、接触不良、显存故障等因素，只有经过全面综合的考虑，才能在最短的时间内将故障解决。