答:首先重新启动电脑,进入安全模式,如果在安全模式下“我的电脑”可用,则登录超级用户(Administrator),重新建立一个账户,然后登录到此账户下,将以前问题账户的有用文件拷入新建的账户中,最后删除有问题的账户即可解决。不过如果在安全模式下仍然会出现此问题,则应考虑用最新的杀毒软件杀毒或是用安装光盘修复系统。