问：我的电脑安装的是Windows XP系统，不知怎么回事，有时用资源管理器打开文件时，会出现浏览器出错报告，并强行关闭，然后状态栏中的诺顿杀毒、上网助手等图标都不见了，有时上网也报告浏览器出错关闭。经检查，发现在注册表“Windows\Current Version\Explorer\Shell\Folders”下有一个名为“startup”的键，每次将它删除，重启系统后又会自动生成，请问我该怎么处理这个问题？
答：根据你的描述，你的系统很可能是中了W32.Sircam.Worm@mm病毒。你可以利用工具查杀病毒，但必须首先禁用系统还原功能(点击“开始→控制面板”，双击“系统”。在“系统属性”对话框中，单击“系统还原”选项卡。确保“关闭系统还原”复选框已经选中)，然后在http://www.sarc.com/avcenter/FixSirc.com下载专杀工具并运行即可(注意杀毒时需要断开网络连接)。