对于刚接触电脑的“菜鸟”来说，或许对系统设备管理器中硬件图标上的黄色问号，不解其意！其实黄色问号是系统给你发出的一种“直观”提示，“告诉”你当前硬件设备没有被系统正确识别，这样该设备的性能就不能被正确发挥。要想让带有黄色问号的设备（Unknown device）正常工作，唯一能做的就是想办法让系统重新正确识别它。为此，本文特意为你推荐一款能让未知设备还原为本来“面目”的工具——硬件精灵，系统“凭借”它的帮助就能正确地辨别出未知设备。
设备管理器里面可以看到未知设备：
主打功能
硬件精灵能够以独立于操作系统的方法，自动扫描系统中的所有硬件设备，可以正确地识别出大多数的USB设备、ISA总线的即插即用型设备以及IEEE1394设备等，而且对于PCI或AGP总线类型的所有板卡设备也都能识别。
倘若系统设备管理器中出现的“未知设备”，属于该工具支持的设备类型时，硬件精灵就能够将该未知设备的硬件版本、生产厂商、芯片制造商、设备类型、芯片/芯片组型号等信息诊断出来，你可以根据这样的信息，在网上查找对应芯片的驱动程序，来重新安装好设备驱动，重新启动系统就能使未知设备恢复为正常设备了。
当然借助于其他的驱动备份工具，你还能轻松地将各种重要设备的驱动程序安全备份下来，以便日后需要时快速恢复。
识别未知设备
在使用“硬件精灵”来识别未知设备之前，必须先将要识别的硬件设备正确地安装到计算机中，而且还要确保计算机操作系统必须为Win98以上的版本。满足好上述条件后，你再双击从网上下载获得的“硬件精灵”安装程序，它不需要安装就能直接进入到识别界面；依次单击主界面菜单栏中的“检测”/“检测硬件”命令，“硬件精灵”就能以独立于操作系统的方法，对安装在系统中的所有硬件设备进行彻底扫描，而且扫描的速度要远远高于Windows系统自身的设备搜索功能。等到扫描操作结束后，你就会看到如图1所示的结果页面；再对比一下系统设备管理器中的设备列表窗口，你会发现隐藏在系统中的所有设备都会通通“显身”，这也当然包括先前没有被Windows系统正确识别的未知设备了。
图1
辨别设备真假
如果你的未知设备是刚刚才买回来的话，那么你还可以利用“硬件精灵”来识别该设备是否是水货或假货。例如，现在市场上有许多假冒伪劣的网卡，为了避免自己购买到劣质网卡，你可以将网卡安装到系统中，然后使用“硬件精灵”来扫描系统，等到扫描操作结束后，再找到结果页面中的网卡选项，单击该选项前面的“+”号，在随后打开的图2界面中，你就能查看到该网卡的各种详细信息，例如网卡的生产厂商、网卡使用的芯片型号、网卡传输速度、网卡芯片供应商等。将这些信息与网卡说明书或者网卡外壳上的信息进行对比，就能分辨出网卡到底是真货还是假货了。
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搜索设备驱动
除了具有识别设备的功能外，“硬件精灵”还能帮助你快速地找到未知设备的驱动程序，以确保那些没有安装好驱动程序的设备可以正常地“发挥”作用。例如，现在笔者以安装显示卡的驱动程序为例，来说明“硬件精灵”在搜索设备驱动方面的功能：
首先打开“硬件精灵”的主界面，找到系统中安装好的显示卡选项，例如笔者计算机中安装的是ATI公司的Rage XL PCI显示卡，展开该显示卡选项后，就能看到对应的详细介绍；
接着选中其中的“Chip:ATI TechnologIEs Rage XL PCI”选项，并用鼠标右键单击之，从弹出的快捷菜单中执行“寻找驱动”命令（如图3所示），这样IE浏览器将会自动调用内置的Google搜索引擎，并以“ATI Technologies Inc. RAGE XL PCI Driver Download (.exe OR .zip)”作为搜索关键词，来搜索当前显示卡的最新驱动程序。找到需要的驱动程序后，你再借助Netants之类的下载工具，将它下载到本地硬盘。最后再按照常规的设备驱动安装方法，来完成显示卡驱动程序的安装和更新操作。
图3
备份硬件驱动
为了防止设备驱动发生损坏，你最好将手头没有的驱动程序及时备份下来，以备日后不时之需。当然在用“硬件精灵”备份驱动程序之前，你最好要先在系统中安装好“驱动精灵”程序；日后需要备份某个设备的驱动程序时，只要在主程序界面中选中目标设备，并用鼠标右键单击之，从弹出的快捷菜单中执行“Backup Driver”命令，就能完成指定设备的驱动程序备份操作了！
（出处：http://www.sheup.com）