刚吃过晚饭，就有老师打来电话，说办公室的电脑无法上网。笔者来到中心机房一看，原来办公室对应的网线被人拔掉了，笔者把网线插好后，便回到自己宿舍。可没过多久电话铃又响了起来，竟然又是那位老师打来的，说网络还是不通。而且其他办公室也陆续有电话打来，说无法上网。笔者隐约感觉这个办公室的电脑肯定有问题了，第一时间想到的就是病毒。笔者到中心机房观察交换机的工作情况，发现确实有很多接口的灯都一直亮着，并不是正常的闪烁状态，说明网络确实有问题，笔者把办公室的网线再次拔掉，其他的都恢复正常，指示灯都正常闪烁了。我想可能是办公室的电脑病毒发作了。
在一阵病毒查杀过后，故障依旧，随后笔者决定用“排摸法”来找出有问题的机器。先把办公室电脑的网线都拔掉，然后接上中心机房的网线，接着一台一台的插上网线，每插上一台测试一下网络是否通畅。当把其中一台的网线插上后，整个办公室的电脑又出现了网络不通的情况，拔掉后又恢复正常，看来问题出现在这台电脑上。此时，一位老师忽然叫了起来：“谁把我连接笔记本电脑的网线插在交换机的第一个口上了？听说不能接在第一个口上。”笔者仔细一看，果然如此，交换机的Uplink口上插着一根网线，而一号口上也有一根网线，我们知道，交换机（或集线器）的Uplink口和一号口是相通的，不能同时使用两个接口，只能使用其一。看来问题应该是出在这里了，笔者把Uplink口上的网线拔掉，然后把有“问题”的那台机器的网线插上，网络一切正常。致此，故障解决。
编辑提示
一般办公室的电脑网线接口都是固定的，因此，在解决故障的时候，不会想到网线插错的可能性（此故障具有一定隐蔽性）。而另一位老师用的是笔记本电脑，所以经常要插拔网线，因此网线插错位置造成故障。看来，以后在解决故障的时候也要把这个问题考虑进去。只有问题考虑全面，才会少走弯路。
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