故障现象如下：安装Windows 98时，在安装向导到100%处停滞不前，鼠标显示为工作忙状态，但可以按键盘上的“Ctrl+Alt+Delete”键重启，重试N遍都是如此。 本着先软后硬的修理原则，将Windows 98安装程序复制到硬盘上，从硬盘上开始安装，结果故障依旧。看来问题出在硬件上，让笔者奇怪的是以前安装系统都很正常，这次为什么就不行了呢？第一感觉肯定是别人动了配件。询问同事后得知电脑除了我上次拆开过一直没别人动过。我回忆起上个月单位里每台电脑都配了一个U盘，软驱全部拆下来处理了，是不是因为软驱在BIOS中没有屏蔽呢？重新开机，按键盘上的“Delete”键进入主板的BIOS，把软驱的工作模式设为“None”，保存后重启，重新安装Windows 98，故障排除。 后来询问电脑公司的工程师后得知，在Windows 98系统里是把软驱当作默认配置的。另外，几乎所有的主板BIOS选项中都把A盘设为“1.44MB 3.5英寸盘”。这样，在Windows 98检测硬件的过程中，如果并没有安装软驱，Windows 98就会在拷贝文件完成100%处停滞很久，因为它企图检测一个不存在的设备，这个过程有可能是20~30分钟，或者永远也通不过。很明显，出现这种情况，和死机差不多，尽管鼠标还能动，但安装无法继续，只有重新启动，再安装还是老样子，你必须在BIOS中屏蔽“A”盘，Windows 98安装程序才能顺利继续。
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