迅速赶到“现场”后，先大致了解了一些情况，故障原因就是有时不能进行正常拨号，有时拨号成功后，不能正常上网，并且很快就会出现掉线现象。我怀疑是不是朋友家中的ADSL Modem设备出了问题，于是二话没说，先拿到自家去测试了一下，发现ADSL Modem没有任何故障。看来问题是出现在朋友的计算机系统中或者电话线上了。于是笔者找来正版的杀毒软件，对系统先进行查杀病毒，然后将操作系统又重新安装了一遍，好一顿折腾，最后的辛苦还是没有回报，显然问题的症结不在系统身上。对系统以及ADSL设备检查完了后，剩下没有检查的就是电话线了，难道不起眼的电话线也能“兴风作浪”？笔者仔细对电话线检查了一下，发现使用电话线可以正常拨叫电话号码，显然电话线在连接上也不会出现什么接头短路或者断线的问题。辛辛苦苦工作这么长时间，居然一点收获都没有，这让平时在朋友面前一直自诩为“大虾”的我，感到好没面子！
要强的我，自然不甘心这样打道回府。后来想到ADSL对线路的连接质量要求非常高，要是线路接触不良或者电话线路中出现噪音的话，都有可能引发ADSL不能上网的故障。无奈的是，笔者手头并没有专业的线路信号测试仪器，自然也不知道线路的质量到底怎么样；不过，根据这一理论，笔者将问题的故障原因锁定在电话线上了。为了尽可能地保证线路的连接质量，笔者特意将朋友家中的电话线从入口处到ADSL Modem设备的端口之间，全部换成了新的连线，还好，这招果然灵验，重新上网时一切正常。看来问题的故障还是由于电话线路的质量引起的，问题的原因是发现了，但新的连线是从外面临时接入进来的，总不至于总是这样悬着吧？于是笔者又认真对刚才被换下来的旧电话线进行了检查，看看到底是什么原因，造成线路质量下降的？检查时，首先看了看电话线是否有破损之处，再认真看看线头有没有出现短接，查到最后时，笔者发现和ADSL Modem设备相连接的线头的铜丝上面竟然产生了一片锈迹，难道这则故障是锈迹的“杰作”？马上找来砂纸，将电话线线头上的锈迹清除干净，重新使用这根电话线来连接时，也能正常上网了。
看来出现上述问题的根本原因，就是ADSL Modem内部的信号过滤器对电话线上的信号要求非常高，稍微有一点噪音或者线路接触不稳定的话，都会造成ADSL频繁掉线或者网络传输速度下降的故障。因此，拥有一条通话质量可靠的电话线路是确保高效上网的前提和关键。
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