由于有部分用户在上网时遇到容易断线和降速情况，多数是由于Modem为软Modem，或Modem驱动程序过老的缘故。下面提供了部分Modem兼容性问题解决的参考办法：（1） 用户向自己使用的Modem生产厂家索取相应的Modem更新驱动程序。（2） 从经销商处更换兼容性好的Modem。（3） 可以根据该Modem的Chip Sets（芯片组）品牌及相应的性能参数，到相应的Chip Sets生产厂家下载升级驱动。由于有些Modem生产厂家并不十分明确，如有些机器的Modem也使用LT winModem芯片，用户可以直接到LUCent的Web站点查找驱动程序。（4） 修改Modem AT参数以适应当前的协议。由于V.90 Modem的兼容性问题基本上是因为驱动程序或Firmware较老的所致，而一些Modem厂家的技术支持能力不强，对于无法从厂家获得升级程序或更换兼容性好的Modem的用户，可以在拨号设置中增加AT命令启动V.34协议来获得稳定的上网连线。在Windows 95／98／me中的具体设置方法是：步骤1：依次双击“我的电脑”→“拨号网络”，然后右击已经建立的连接图标。步骤2：在右击出现的菜单中选择“属性”。步骤3：在属性设置对话框中点击“设置”按钮，然后打开“高级连接设置”对话框。步骤4：在此属性设置对话框中点击“连接”标签。步骤5：在此连接属性设置界面中点击“高级”按钮，出现高级连接设置界面。步骤6：在“附加设置”栏内键入：AT+MS＝V34，1，0，0。步骤7：点击“确定”，关闭“高级连接设置”对话框。步骤8：点击“确定”，关闭属性设置对话框。（5） 综合性Web站点下载相应的Modem的驱动程序。对于有经验的用户，一个全面而且较新的站点是www.driverzone.com/Modem.Html。在这里，用户可以找到现行使用的绝大部分Modem的升级驱动程序。由于有些升级驱动程序将对Modem的Chip Sets Firmware进行写操作。故用户在升级之前，一定要小心核对Modem和芯片等型号和参数，升级时也务必按照操作步骤仔细执行，以免升级失败造成不应有的损失。因此，最好的解决办法就是提醒用户在购买时选用性能稳定可靠，技术支持到位的Modem已确实保护投资效果。
（出处：http://www.sheup.com）