答：从所述故障来看，是安装新硬件后，与ＵＳＢ控制器产生了资源冲突。可以在设备管理器中先将“通用串行总线控制器”下的各项逐一删除，然后刷新，按提示重新安装驱动程序即可。如果仍然存在冲突，请进入ＢＩＯＳ设置，将“ＰＮＰ／ＰＣＩ Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ”下的“ＰＮＰ ＯＳ Ｉｎｓｔａｌｌｅｄ”设为“ＹＥＳ”，将含有“Ｕｐｄａｔｅ ＥＳＣＤ”字样的项目设为“Ｅｎａｂｌｅｄ”，然后保存设置重新启动即可。
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