杀毒软件是一个崇尚技术的领域,每年年末的新品,是它们的技术盛宴。每一项新技术的应用都可以为市场包装提供有利的素材,可以借此拉大与竞争对手的距离,最终赢得用户。但这个行业的厂商们,不仅作为同领域的“同志”,而且产品和技术也日益“同质”化,就让人为之担心。
技术之争
杀毒软件是病毒与反病毒的魔兽争霸,它们总是在斗争中螺旋上升。正当病毒大面积泛滥时,瑞星防毒卡出现了,它造就了杀毒软件的传奇,使硬件杀毒成为当时的主流,而DIRII病毒的出现打破了硬件不可破的神话,使防毒卡最终走向消亡。正当“卡死脖”、“幽灵王”以无穷变种的势头令人变色时,江民的广谱特征查毒又造就了新一轮的杀毒传奇,但在32位病毒的流行中,江民的光芒也逐渐淡去。
随后,WINDOWS病毒的繁荣产生了病毒监控体系;网络的发展使个人防火墙成为杀毒软件的标配;对未知病毒查杀的渴望又产生了启发式杀毒、行为杀毒等新技术。总之,杀毒软件就是靠着这样一个技术升级的路线,不断占领着市场,因此杀毒软件之争其实就是技术之争,谁要是有了技术之痛,谁就会在市场上失掉说话的勇气。
同质化?
年末,国内的各大反病毒公司都推出了新品杀毒软件,而这些新版本从渠道走向用户,要到年初,对于一些老用户来说,由于同一品牌可以沿袭已经养成的使用习惯,而目前杀毒软件大版本升级基本上都是免费的,因此他们不太可能更换杀毒软件,但对新用户来说,选择哪一款杀毒软件就成了问题。
不过今年杀毒软件的选择似乎也没有那么难了,如果是不懂杀毒软件的新用户,随便哪一款杀毒软件都能满足他的防毒需求;发现不能处理的病毒,随便哪一个求助电话都能得到响应。如果是计算机熟练用户、反病毒的爱好者,那么就会报怨今年的杀毒软件新品缺乏新意,有同质化的趋势,除了新增一些服务性质的功能,在技术都没有走很远,远没有2003年带给用户的惊喜多。
技术是IT的立足之本,大家都说以技术立业,这才有了联想的十年技术之痛,因此同质化是每一个靠技术起家的公司都不愿意承认的东西。其实,任何一个技术性产业发展到最后,都会出现同质化的现象。因为,高技术壁垒会导致外行公司很难介入,而对于杀毒软件公司来说,大家的技术积累都差不多,一旦一家出现了新技术、新思想,其它家都会在很短的时间内跟进、迅速补课,这种竞争就导致了杀毒软件随着版本的升级而越来越像,最终导致同质化。
出路
同质化是产品的死敌,因此大家都想尽办法使自己的产品差异化,既然技术上难以避免同质,那么就在界面上做些文章,所以目前的杀毒软件都陷入了一种界面大战的境地,谁的界面更美观、更人性,谁就更能抓住用户。
从市场的角度来说,这样做是可以的,毕竟普通用户并不能了解杀毒软件背后的真实,他们只能通过市场的宣传,凭感觉购买杀毒软件,但是对于整个杀毒软件产业来讲,这样是不合适的,因为技术如果长期缺乏新意,不能通过差异化来细分整个市场的话,那么最终会形成一种垄断的格局,而垄断是安全天生的死敌,因为只有多态互补,才能实现真正的安全,任何单一的安全,都会被轻易攻破。
因此,我们期待杀毒软件市场黑马的出现,只有不断搅局,才能激发出技术的创造力,缔造出一种真正的安全。