做事做人的距离,大企业理想小公司心态

企业家不怕架子大，就怕心里觉得自己够大了。

　　在公关公司人员的陪同下，在市场部人员的带领下，穿过长长的铺着柔软地毯的走廊，在拐角处见到了秘书。这位年轻的秘书恭敬地将我带进了冷气很足的会议室，20分钟以后，我的采访对象走了进来。

　　他是这家公司的副总裁，3年前采访他的时候绝对不需要这么隆重，那时他更像是一个超级销售员，说话充满激情，滔滔不绝。时位之移人也！公司大了，当然就要有大的做派。

　　毫无疑问，我们生活在一个充满梦想的时代。在竞争日益激烈的市场中，在一个愈来愈全球化的氛围中，无数的中国企业家将冲击世界500强作为自己的理想。当初IBM的老沃森在自己的联合制表公司还很小的时候，就把企业的名字改为“国际商用机器公司”，这一做法一直为后人称道，因为大家觉得他有着将企业做大的使命感。这种使命感后来被很多管理专家强制性地提升为企业家必备的素质之一。

　　有将企业做大的理想当然可贵。但是在抱有这种理想的同时，秉持小公司心态同等重要。

　　小公司心态意味着企业在成长过程中对市场机会有着灵敏的感觉。大多数的中国企业起家时都有着明显的机会主义倾向，凭着自己的胆略和行动迅速，在市场中寻找缝隙，把握机会，有的甚至是什么赚钱做什么。虽然很多后来做大了的公司更多地强调管理的规范化，决策的科学性，但是毫无疑问，一个对市场有着良好感觉能力的企业和企业家，仍然是企业保持快速成长的关键因素之一。

　　南方一家规模很大的饮料公司总裁，仍然在全国马不停蹄地四处巡游，考察市场、盘点渠道，冷不丁地出现在分公司的办公室，把试图向他掩盖市场真相的经理修理一顿。这样的企业家是这个企业能够保持活力的根本。而那些天天在办公室里看各种报表，听下属汇报的企业家，虽然有着运筹帷幄、决胜千里的感觉，但在瞬息万变的今天，似乎并不那么让人感到乐观。

　　看沃尔玛创始人萨姆·沃顿的传记，这位花白头发的亿万富翁在巴西的超市里趴在地上量货架之间的距离，在竞争对手的卖场里拿着摄像机偷拍时经常被人抓到，他也不觉有多么尴尬。我曾经问一位国内连锁企业的总裁：你经常到竞争对手的卖场看看吗？他的回答出乎意料：我手底下管市场的人看就可以了，我很少去！看人家心平气和的样子，我只好埋怨自己太迷信那些人物传记了。

　　一位在美国留学的中国学生实习的时候进了微软公司，赶上比尔·盖茨请新员工到自己的豪宅参观。盖茨领着他们参观自己的起居室、餐厅乃至卧室，知道他是中国人，还请他看自己不久前去中国访问时买来的仿制兵马俑，很是热情，临了请大家在自己的花园里喝啤酒。谈起好莱坞拍摄的一部拿他开涮的电影，这位世界首富也会甩出两句美国国骂，很难看出他是全球最大的软件企业的董事长，倒很像统领十几个人的小老板儿。盖茨的此举或许有建设企业文化、增强企业凝聚力的考虑，但更多的还是他保持的创业心态使然。正是这种心态，才使得已经站在世界财富之巅的他仍然保持了不断进取的动力和激情。

　　反观很多企业做到一定程度就真的成了企业帝国，科层体系和官僚系统庞大，老板逐渐成了被不断神话的偶像和符号，过早地患上了大企业病，内部组织结构僵化，人员沉淀严重，公司政治氛围浓重。即使管理者看到市场的变化和机会，如何调动这个臃肿的组织也是一件非常困难的事情。最后的结果就是老板高高在上作决策，但是所有的执行还没有出会议室门口就衰减得差不多了。

　　实际上我们看到，很多企业家正是在企业向新台阶迈进的时候没有把握好管理尺度和方法，没有调整好自己的心态，总觉得自己是在做一个大企业，却丢掉了自己最初创业时的那些可贵的品质，最终让辛辛苦苦成长起来的企业功亏一篑。

　　“小公司做事，大公司做人”，几年前一位企业家的感悟如今仍然让很多人折服。但是如何才能一本正经地做人呢？不做事怎么能成人呢？你也许会说，盖茨和沃尔顿在企业家群体中是极少数分子，不可能被学习和复制。你可能会说，比尔·盖茨个性就这样，微软官僚风气也不比国内企业差。你肯定会说，连锁店的老板不可能都像萨姆·沃尔顿天天到卖场里巡视，对每一个细节都精益求精！

　　的确，企业一大必然导致组织结构复杂，管理成本加大，此时如果企业的领导就顺理成章地认为，自己的企业很庞大了，真的以为自己可以稳坐中军帐了，那估计很快就会成为温水里煮的青蛙。那家饮料公司的总裁，如果不是这样深入市场一线，可能就会对市场丧失感觉和判断力。

　　那些怀揣着大企业理想的企业家们，在不断长大的过程中，保持一种小公司心态，保持灵活、敏感和高效的经营风格，或许才能实实在在地壮大起来。

2004年6月11日 评论天地 原创-IT