[故障描述] 打开word之后，菜单栏不见了
[解决方法][原创] 两个方法可以解决这个问题
(1)、点击"开始"菜单->运行->输入 winword /a回车
(2)、在系统盘搜索Normal.dot文件，将其删除，重启Word。
[系统环境:] WINXP+SP2
[故障描述:] WORD2003不能打开WORD2000文件，提示文件损坏。
[解决方法:] 开始以为是考的过程中文件损坏，重新考了一次，还是相同结果。把2003认为损坏的文件
考回装WORD2000的电脑中，可以顺利读写。认为是2003对2000的部分不兼容，于是在网上到处查兼容性
的问题，没有结果，后来在WORD帮助中乱找，无意中发现WORD有自修复功能，按帮助提示进行修复，结
果OK了，这是个软件使用的小问题，但是却困扰了我很长时间，而且确实很有用，希望能帮到大家。修
复步骤如下：
1、打开WORD2003，选择“文件”－打开；
2、找到要修复的文件，选中（但是不要打开）；
3、在打开按键的右边仔细找，有一个向下的小箭头；
4、按下这个箭头，在下拉菜单中选择“打开并修复”；
5、如果还不OK,建议选择换一个2003版本。
[故障描述:]在用WORD输入“梦之岛”时都有会自动变为“小梦”。重装过了也不行。
[解决方法:]WORD中：“工具”－“自动更正”里把“梦之岛”自动替换为“小梦”取消掉。
[系统环境]：ＸＰ，华硕主板,其它杂版主板 服务器的邮件服务器是CMAIL5。1
[故障描述]： 在服务器正常的情况下客户机收不到稍大一点的邮件.每次用OUT收邮件时瑞星的邮件病
毒扫描跑到一半就不动了随着邮件就收不下来，重收也一样,起先以为是服务器感染了病毒,但经过查、
杀、清没有发现半点病毒，百思不解。后来看了相关报道说瑞星的邮件防毒技术在今年才加进去的技术
不成熟，我想是不是这个原因呢，我把我自已机器上的瑞星删了装上卡巴和ZA防火墙把20M的邮件全存
满一收哇全下来了呀，我马上到别的客户机上把他们的瑞星监控退出，一收邮件全都OK！
晕眩了几天，还是垃圾瑞星在作怪呀！！
[故障描述:] 一次在别人公司遇到在ＷＯＲＤ文档中打字的时候，如果打错一个字或者一个字母的时候
用 Back Space键盘删除的时候就发现前面打好的字和词组连续删除很多．
[解决方法:]原以为是ＷＯＲＤ有问题，看了下任务管理器发现可疑进程，后装了瑞星杀毒软件查杀
病毒，杀了几个病毒后问题解决．