[系统环境:] windows XP
[基本配置:]
[故障描述:] 最近每个几分钟电脑出现提示“系统找不到DLL文件——PNCRT.DLL”，但是确认后不影响
工作
[解决方法:] PNP.DLL原来是播放RM格式文件的一个动态连接库，重装播放软件解决。所以要是运行某
个程序出现缺少DLL，重装该软件一般能解决。
[操作系统]98+卡巴斯基
[故障描述]上网是经常出现EXPLORER内部错误即将关闭等类似提示，确认后网页就被全部关掉，而且桌
面什么都没有了，但马上又恢复正常，恢复到上网之前的状态。
[故障排除]我在网上搜了下，发现这个问题非常复杂，有很多种原因，没有一个具体可行的方案。我先
排除了病毒这个因素。然后用系统文件检查器扫描，又把这个文件从安装盘恢复过去，问题解决了。不
过是否成功还需要时间的检验。
[总结]也许很简单的一步会带来意想不到的效果。这比重装系统简单多了。
[故障描述:]电脑运行时总是隔一段时间就弹出信使服务窗口！
[解决方法:]打开控制面班---性能---管理工具--服务,找到messenger设置成禁止就可以了！
[基本配置:]赛扬 2.0 + 硕泰克845d + 金邦DDR333 512MB (兼容机)
[系统环境:] windows XP SP2 +卡巴司机5.0.372 + 天网防火墙2.7.5
[故障描述:] 运行程序总出现提示框,(应用程序错误,0x7c93142e指令引用0x00000031,该内存不能为
read"内存的有时是不能writen,出现这个提示后,就自动退出.程序不是固定的,指令的名称和内存的名
称也都不是固定的.
[解决方法:] 在论坛上贴出帖子后,热心人keanchan回帖指出了问题的所在!(见原贴)于是针对他的对问
题的阐述,找到了我问题的所在!一是我是传奇玩家,挂机数目太多(10个号),运行其他程序可能导致内存
分配混乱.二是据我观察,出现问题的软件都是在网上下载的盗版和破解的,而正版的和一些知名的软件
则很少出现问题!三是可能有病毒.于是针对以上3点我采取了相应的措施，减少挂机数量,尽量少用盗版
和破解,更新到最新的病毒库杀毒,杀出病毒若干.现在情况好多了，基本解决问题!再次再次感谢
keanchan的帮助,让我感觉这里很温暖!
[系统环境] XP2
[故障描述]在开始运行中输入命令msconfig ,出现对话框"无法找到文件.....",而进入
C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries 可以找到 msconfig.exe文件,也可正常运行,但就是无法用
运行命令打开
[解决方法] 如遇类似问题网上通常解答是C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries下的msconfig文
件丢失或损坏,建议从网上下一个覆盖原文件.而对于文件没坏的正解:
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MSCONFIG.EXE]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\MSConfig.exe"
把以上内容保存为*.reg文件,双击导入注册表就行了.
[故障描述]：开机提示Generic Host Process for Win32 Services 错误
[解决方法]：出现上面这个错误一般有三种情况。
1.就是病毒。开机后会提示Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要
关闭”“Remote Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，然后就自动重起电脑。一般该病毒会在注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建立msblast.exe键值
，还会在c:\windows\system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程，解决方案如下：
RPC漏洞详细描述:
最近发现部分RPC在使用TCP/IP协议处理信息交换时不正确的处理畸形的消息导致存在一个安全漏洞。
该漏洞影响使用RPC的DCOM接口，这个接口用来处理由客户端机器发送给服务器的DCOM对象激活请求(如
UNC路径)。如果攻击者成功利用了该漏洞将获得本地系统权限，他将可以在系统上运行任意命令，如安
装程序、查看或更改、删除数据或者是建立系统管理员权限的帐户等.
已发现的一个攻击现象：
攻击者在用户注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建
立一个叫“msupdate”(估计有变化)的键，键值一般为msblast.exeC:\windows\system32目录下会放
置一个msblast.exe的木马程序.
另外受攻击者会出现“Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要关闭”“Remote
Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，Windows必须立即重新启动”等错误信息而重启。
建议到http://www.microsoft.com/security/security_bulletins/ms03-026.asp下载相应补丁。如
果已受攻击，建议先拔掉网线，在任务管理器中结束msblast.exe进程，清除注册表中的相应条目，删
除system32下的木马程序，最后打补丁。
第二种情况是排除病毒后，还出现这样的问题，一般都是IE组件在注册表中注册信息被破坏，可以按下
面的方法去解决该问题：
1。 在"开始"菜单中打开"运行"窗口，在其中输入"regsvr32 actxprxy.dll"，然后"确定"，接着会出
现一个信息对话 框"DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded"，再次点击"确定"。
2 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 shdocvw.dll
3 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 oleaut32.dll
4 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 actxprxy.dll
5 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 mshtml.dll
6 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 msjava.dll
7 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 browseui.dll
8 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 urlmon.dll
如果排除病毒问题后，做完上面的几个IE组件注册一般问题即可得到解决。
3.如果电脑有打印机，还可能是因为打印机驱动安装错误，也会造成这个错误。解决方法如下：
重装打印机驱动程序。
最近微软为此问题发布了补丁 KB894391,该补丁需要通过正版认证才可以下载