朋友电脑出现故障，请我去帮忙。打开计算机，一进入Windows 98桌面，刚打开“我的电脑”窗口即告死机。重启机器，竟然一登录桌面就死机了。再次重启，按F8键选择进入安全模式，进入桌面又死掉了。询问朋友系统安装时间，得知已一年有余，故没做更多考虑，告诉朋友系统崩溃，重装即可。经朋友允许，从光盘启动格式化C盘，打算重装系统。格式化操作未完成即告死机。肯定是硬件出问题了！朋友谈起前一段时间，机箱内风扇噪声很大，近来却安静了。“一定是CPU风扇出现问题了！”打开机箱，加电重启，果然CPU风扇屹然不动，用手触摸，烫！不用说，因CPU风扇停转导致温度过高死机。
更换CPU风扇，开机顺利完成C盘格式化，开始安装Windows 98操作系统，感觉大功即将完成，细细品起了朋友沏好的茶。突然，计算机在复制文件达到46%时停止，死机。怀疑是光驱老化，从硬盘Windows 98备份文件夹中安装，复制文件26%处死机。可能问题出现在硬盘数据线上，更换数据线，问题依旧。查看CMOS设置，未发现问题。盯着灯箱内屈指可数的几个部件，不禁陷入沉思。能顺利格式化硬盘，安装操作系统检测磁盘未报错，应该不是硬盘的故障，排除CMOS设置、硬盘数据线的问题，内存条？重启后机器自检，内存测试并未报错……该不会是它吧？死马当作活马医，试试看。拔下内存条，用橡皮擦内存条金手指，无效！更换内存插槽，无效！干脆换掉，从另一朋友处借来内存条，插好，开机，安装系统，顺利完成安装。故障排除了！罪魁祸首就是那带伤残的内存条。
总结：第一个故障，笔者因未向朋友询问故障前后机器运转情况，导致未能正确诊断。在炎热的夏季，请多关注CPU风扇转速。第二个故障比较隐蔽，内存条自检正常，很容易忽视。因其部分有问题，在复制大文件时出现故障，故请朋友们在遇到故障时，放开思路，多加尝试，说不定故障就隐藏在某一个角落。
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