用户线又称用户环路，一般由二线组成。它是本地网络的重要组成部分，用户线是把用户终端连接到距离最近的交换局的线路设备。 ISDN电缆是两条分别包在彩色编码缘体内的铜线相互绞在一起，形成双绞线对。多对以绞线包装在外部管子内，形成双绞线电缆。
双绞线电缆出现已经较长时间。事实上，早期电话信号是在一种双绞线电缆上发送的，目前的许多建筑仍然用以绞线电缆运输电话和其他信号。但是，信号一年比一年复杂，从原先的1200bps。目前干扰这些信号的干扰源也比本世纪初多了许多。
为了处理高带宽应用和支持新出现的技术，人们开发了同轴和光纤电缆。好在ISDN使用现有的双绞线连接。这在旧建筑或办公室中想升级通信系统而又无法彻底改线时是个明显的优势。考虑安装、现有基础设施和访问等因素时，ISDN是数字通信的低成本选择。
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