造成此类故障的原因较多，如光盘插入不正确、光盘损坏或脏污、光学器件有灰尘或脏污、电缆或接口有故障、激光头有故障等。
一般而言，如果不能读取光盘的数据，系统会有如下的提示信息：
“DOS LeveI Sector not Found”(DOS扇区未找到)
或者是提示：
“Drive not Ready”(驱动器未准备好)
这时，需要依据出现的这类故障的可能原因进行分析检查，借以快速排除故障。
光盘对灰尘和其它污染物十分敏感，灰尘或其它的污染物会阻止激光头正确地读盘。换一张“好盘”就能试出是否为此类故障。如果“好盘”工作正常，则表明问题出在光盘本身或保护套及盒体。否则，就要检查光学器件是否有灰尘或脏污。检查这一部分机构时，若存在着灰尘或脏污现象，要非常小心地清除灰尘或脏污。
同时，也应检查电缆和接口工作是否真正可靠。如果在同一块主机控制器卡上使用了其它SCSI设备，而其它SCSI设备工作正常，则应重点检查CD—ROM驱动器及其接口。可以使用一台示波器观测激光头的模拟信号。如有模拟信号出现，盘片也在转动，则说明故障源可能在驱动器本身。如果可能的话，继续追踪此信号到板上的故障元件，或者更换驱动器电路板。如果没有信息从激光发送出来，则应当更换激光头。注意：更换激光头的工作应由熟练的专业人员操作，避免使故障扩大。
（出处：http://www.sheup.com）