软盘是极易出故障的外存储器之一，特别是受到剧烈的震动和受强磁场的干扰，或者在操作中不小心触摸了软盘的读、写窗口、索引孔等处，这样往往使软盘上的数据无法读出。常见的有两种故障现象；
1、文件、数据丢失、扇区找不到等等。在读写操作时，屏幕显示：Data error reading drive A
Abort ,Retry,Ignore,Fail?
或者显示：General Failure error reading drive A
Abort,Retry,Fail?
这表明软盘的0磁道损坏了，或者是同步磁道变得特别微弱，扇区损坏。这种情况我们可以用PCTools工具软件中的Diskfix磁盘修复工具的Revitalize A Disk(复活磁盘)功能或者用Norton的NDD来修复。
2、软盘不能格式化。用Format命令格式化软盘时，屏幕显示：Invalid media or Track 0 bad disk
unusable
Format failure
Format another(Y／N)?
这种情况实是软盘0磁道损坏。损坏有两种：一是物理性损坏，即硬故障；二是非物理损坏，即是软故障。如果物理性损坏的，在软盘读写窗口处可见到划痕、斑驳的霉点等。这种情况一般不易修复。如果只是轻微的划伤，可用PCTools工具软件中的Diskfox磁盘修复工具的Surface
Scan扫描表面试着修复，也许会有意料不到的效果。如果是软故障(非物理性损坏)引起的，通过上述故障现象1修复方法修复后的软盘一般能格式化成功。另一种方法是换到另一台电脑进行格式化，这往往也能格式化成功，因为两台电脑软盘驱动器的使用频率不一样，可能使0磁道产生某些偏差。