软驱是微机系统中需要重点维护的外部设备之一。积尘过多是导致软驱故障的最常见原因，而软驱清洗除尘的重点有磁头、光电检测器、步进电机传动丝杆。清洗除尘时注意不要损伤磁头或使磁头移位，否则人为导致的磁头损伤和磁头移位故障都是极难处理的。磁头如不是太脏，可用清洗盘清洗，不必拆卸软驱就可以进行。假如用清洗盘清洗效果不好，就必须拆开软驱手工清洗了。下面按顺序介绍其处理过程。
1．用清洗盘清洗磁头
由于磁头与软盘片经常接触，盘片上的各种污物将污染磁头。积尘过多导致软驱磁头不能正常读写是最常见的软驱故障。用软驱清洗盘清洗软驱磁头十分简单，将清洁剂或无水乙醇(要求分析纯级别)均匀喷洒在清洗盘面上，微机加电，系统启动成功之后，将清洗盘插入软驱中，软驱将自行转动，清洗盘会吸附磁头上污垢及周围的灰尘。
2．拆卸清洗软驱
(1)取下上盖 软驱的凹形薄铁皮上盖是用螺丝固定在铸铝底座上的，手工清洗时先用十字螺丝刀拧下固定上盖的一或两颗螺丝(有的软驱没有螺丝，可省去此步)，将上盖略向两侧外扳，使上盖脱离铸铝底座上的凸出卡扣，即可取下软驱上盖板。
(2)清洗磁头 软驱0、l号磁头分别固定在寻道小车上、下方。下方磁头贴在塑料磁头小车的下固定臂上，不能移动，较容易清洗。上方磁头通过一弹性片贴在塑料磁头小车的活动臂上，上活动臂另一端是螺丝固定的弹簧片。清洗上磁头时可以略略用力，但应注意用力过大会造成磁头偏移，而人为导致磁头偏移故障极难调校，清洗时切切注意。
清洗磁头时用医用脱脂棉签沾无水乙醇或专用的磁头清洁剂，轻轻地擦洗磁头，多擦几次，则可把较顽固的附着物擦去。清洗上磁头时可用手将磁头略略向下压，以免磁头移位，待酒精溶解上磁头污物后，轻轻擦除污物。
(3)清洗步进电机转轴丝杆 软驱读盘过程中如果系统常给出"读取文件错误"或"扇区找不到"的提示，多半是步进电机转轴与磁头小车有衔接不好的现象，请检查步进电机转轴丝杆上的润滑油。如果太脏或有凝固现象，可将其用酒精擦洗干净后补充少许钟表油或者高级黄油。还可用手转动丝杆来移动磁头小车，以便清洗整个丝杆。
(4)清洗光电检测器 老式的软驱其写保护检测、盘密度检测、换盘检测、0道检测是由光电检测器完成的，可用棉签沾少许无水乙醇擦拭光电发射管和光电接收管表面。新型软驱其检测器均为微动开关，则无须处理。
下面，将介绍由于灰尘堆积导致软驱故障的情况。大家知道，在软盘驱动器中，有些信号是通过光电耦合原理产生的，如写保护信号、索引信号、准备好信号。这些信号一般都是采用发光二极管和光敏三极管来实现。如果发光二极管发出的光能有效地照射到光敏三极管上，则光敏三极管导通；反之，光敏三极管截止。在实际中发现，由于机房环境的清洁度不高，导致灰尘在发光二极管和光敏三极管上日积月累，使得光敏三极管不能正常的导通和截止，常常会产生以下故障：
(l)软驱能读写但不能格式化软盘
原因：没有索引信号。因为在格式化中需要索引孔作位置参照，标志信息是在第一个脉冲来了之后才写入到软盘上。由于无索引信号送到软盘控制器中，导致软盘控制器无法确定写入信息的起始位置而不能进行格式化工作。由于发光二极管和光敏三极管损坏的可能性不大，一般是发光二极管和光敏三极管被灰尘覆盖所致，这时用棉球蘸无水酒精擦洗干净即可。
(2)系统报"写保护"错误
对没有"写保护"的软盘进行写内容或格式化时，计算机提示"Write Protect Error"，这种情况一般也是由于发光二极管和光敏三极管被灰尘所覆盖，使光敏三极管不能接人到发光二极管发出的光中。其效果相当于软盘的写保护口被封，二极管发出的光被截止，从而产生了非法"写保护"的信号。
(3)系统报"没有准备好"错误
对软盘进行操作时，系统有时提示"Not Ready Error"。原因是当软驱主轴电机转动之后，要检测索引脉冲有无以及是否正确。如果索引脉冲没有或不正确，则会出现以上错误。这种问题一般出现在检测索引孔的发光二极管和光敏三极管上，此时打开软盘驱动器就会发现发光二极管和光敏三极管上灰尘很多，亮度下降，索引脉冲被灰尘隔断，检测电路无法检测到两个连续索引脉冲，从而导致"没有准备好"的错误。通过清理发光二极管和光敏三极管上的灰尘就可以清除此类故障。
(4)目录"滞留"现象
一个3英寸软盘驱动器，在开机后对第一片软盘进行操作能正常进行，但换一张软盘后，运行盘上本来存在的文件时提示"Bad Command
Or Filename"，或列文件目录时，显示的仍是第一片盘上的内容，我们把这种现象称之为"目录滞留"现象。
3英寸软驱上有一个检测器，用来检测是否有新盘插入。此电路由软驱左上角的光敏三极管监控。
在插盘过程中，当软盘到位，即盘套前端超过红外线监控线时，遮断通道，光敏管截止，该信号电路的输出由无软盘(空态)的低电平上升为高电平；反之，软盘退出少许，光道复畅，光敏管导通，电路信号逆转为低电平；该电平恒高表示驱动器内软盘未移动。当发光二极管、光敏三极管表面积尘过多时，光线通道被灰尘遮断，光敏管截止，造成电平恒高。尽管用户已更换盘片，但电平却保持桓高，表示驱动器内软盘片未作更换，即检测不到新盘的插入。加之列第一片软盘目录时，其目录内容已装入内存里，磁盘缓冲区的内容没有被清空。因此，系统在用户已更换盘片而又未能识别的情况下，总是显示内存中的第一片软盘的目录内容，即产生"目录滞留"的故障现象。对此，只要擦净发光二极管和光敏三极管上的积尘即可。